Achtung: Das Löschen deines Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle deine persönlichen Daten, der Standortverlauf, Familienverbindungen und Kontoeinstellungen werden dauerhaft von unseren Servern entfernt.
Was gelöscht wird
Wenn du dein Konto löschst, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:
- Deine Profildaten (Name, E-Mail, Profilfoto)
- Der gesamte Standortverlauf und gespeicherte Orte
- Familienverbindungen und geteilte Gruppen
- Verlauf der SOS-Alarme
- Benachrichtigungs- und App-Einstellungen
- Alle auf unseren Servern gespeicherten Daten
Einzelne Daten löschen
Geozonen, gespeicherte Orte und Verbindungen in deinem Kreis kannst du jederzeit in der App löschen, ohne dein Konto zu löschen. Die Punkte des Standortverlaufs lassen sich nicht von Hand löschen: Sie werden automatisch aufgezeichnet und ebenso automatisch gelöscht — die Fristen stehen unten. Für alles Weitere schreib an support@wayliloc.com — wir antworten innerhalb eines Monats.
Was wir aufbewahren und wie lange
Manche Daten bleiben noch eine begrenzte Zeit erhalten oder liegen nicht bei uns:
- Der Standortverlauf wird automatisch gelöscht, auch wenn dein Konto bestehen bleibt: nach 3 Tagen ohne Abo und nach 30 Tagen mit Abo.
- Nach dem Löschen bleiben Kopien in unseren Backups (beim Speicheranbieter verschlüsselt) und werden automatisch gelöscht: bis zu 14 Tage mit Standortverlauf, bis zu 90 Tage die übrigen.
- Die Zahlung läuft komplett über Apple oder Google: Zahlungsdaten und Kaufverlauf bleiben in deinem Apple- oder Google-Konto, deine Karte sehen wir nie. Ein Eintrag über deine Käufe bleibt außerdem bei dem Dienst, der für uns die Abos verwaltet.
Fragen?
Bei Fragen zur Kontolöschung oder zum Datenschutz besuche unsere Support-Seite oder lies unsere Datenschutzerklärung.