Gizlilik Politikası

WayliLoc (“biz”, “bizim” veya “bize”) gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, WayliLoc mobil uygulamasını ve ilgili hizmetleri (“Hizmet”) kullandığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri: Bir hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve (verdiyseniz) profil fotoğrafınızı toplarız. Google, Apple veya Facebook gibi üçüncü taraf hizmetlerle de giriş yapabilirsiniz; bu durumda bu hizmetlerden temel profil bilgilerini alırız.

Konum verileri: Temel işlevimiz cihazınızın konumuna erişim gerektirir. Konum paylaşımı, konum geçmişi ve gerçek zamanlı takipli SOS acil durum özelliklerini sunmak için GPS koordinatlarını toplarız. Konum verileri uygulama kullanılırken ve izniniz varsa arka planda da toplanır.

Yerler ve rotalar: Bu özellikleri kullanırsanız kaydettiğiniz yerleri, çizdiğiniz bölgeleri (adı ve sınırları), oluşturduğunuz rotaların varış noktasını ve adresini — bir kişiye rota oluşturduysanız çevrenizden kime gittiğinizi ve rotanın onun SOS çağrısına yanıt olup olmadığını da içerecek şekilde — ayrıca bölgelerinize giriş ve çıkış uyarılarını da saklarız — bu uyarılar konum geçmişinizle aynı süre boyunca tutulur.

Ses (mikrofon): Bir SOS uyarısı başlatır ve sesi etkinleştirirseniz uygulama mikrofonunuzdan sesi kaydeder ve size bağlı kişilere canlı olarak yayınlar; böylece çevrenizde neler olduğunu duyabilirler. Kayıt yalnızca kendi SOS'unuz etkinken çalışır ve onu sonlandırdığınız anda durur. Hiç kimse mikrofonunuzu uzaktan açamaz. Ses yalnızca bağlı kullanıcılarınıza iletilir ve sunucularımızda saklanmaz.

Cihaz bilgileri: Uygulamanın doğru çalışmasını sağlamak ve bildirimleri makul bir saatte göndermek için cihaz türünü, işletim sistemi sürümünü, benzersiz cihaz tanımlayıcılarını, cihazınızın saat dilimini ve dilini toplarız. Ayrıca her konum noktasıyla birlikte pil seviyenizi kaydederiz; böylece size bağlı kişiler telefonunuzun şarjının bitmek üzere olduğunu görebilir.

Kullanım verileri: Çökmeleri ve yavaş ekranları bulmak ve uygulamayı daha iyi çalıştırmak için Firebase Analytics (Google) kullanırız. Kendi olaylarımızı göndermeyiz; bu yüzden bize yalnızca SDK'nın kendi başına topladığı standart küme ulaşır: uygulama açılışları ve oturum süresi, uygulama sürümü, güncellemeler ve kurulumlar, cihaz modeli, işletim sistemi ve dil, ülke, açılan bildirimler ve uygulama içi satın almalar. Tek tek dokunuşları izlemeyiz ve bu verileri asla reklam için kullanmayız. Reklam tanımlayıcıları (IDFA / AD_ID) uygulamada devre dışıdır. Toplama varsayılan olarak açıktır ve istediğiniz zaman Ayarlar'dan kapatabilirsiniz; çocuk hesaplarında hesap kurulur kurulmaz kapatılır.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanırız:

• Bağlı aile üyeleri arasında konum paylaşımı sağlamak
• Konum geçmişini ve hareket rotalarını göstermek
• Aile üyelerine konum verileriyle birlikte SOS acil durum uyarıları göndermek
• Anlık bildirimler göndermek (konum uyarıları, coğrafi bölge uyarıları, SOS uyarıları)
• Hizmeti sürdürmek ve iyileştirmek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmetin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak

Hukuki dayanaklar (GDPR md. 6): Verilerinizi sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek için (md. 6(1)(b)) — Hizmeti sunmak, konum paylaşımı ve SOS; rızanıza dayanarak (md. 6(1)(a)) — pazarlama e-postaları, analitik, konuma ve mikrofona erişim ile Çocuk modu; meşru menfaatlerimize dayanarak (md. 6(1)(f)) — Hizmeti güvende tutmak ve kötüye kullanımı önlemek; ve yasal yükümlülüklere uymak için (md. 6(1)(c)) — vergi ve muhasebe kayıtları — işleriz. Rızaya dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, öncesinde yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

3. Konum Verileri

Konum verileri Hizmetimizin merkezindedir. Bunları şöyle ele alırız:

• Paylaşım: Konumunuz yalnızca açıkça onayladığınız aile üyeleriyle paylaşılır. Başka hiç kimse konumunuzu göremez.
• Saklama: Konum geçmişi sunucularımızda güvenle saklanır. Konum geçmişinizi uygulamada görüntüleyebilirsiniz. 6. Bölümdeki takvime göre otomatik olarak silinir ve hesabınızı sildiğinizde tamamı yok edilir.
• Arka planda konum: “Her zaman” izni, uygulama kapalıyken veya ekran sönükken de çalışmaya devam etmesi gereken dört özelliği besler: size bağlı kişilerin güncel bir işaretçi görmesi için konumunuzun ayarlarınızdaki aralıkla (plana göre 10 dakika ile 1 saat arası; iPhone'da 15 dakikadan başlayarak) kaydedilmesi; konumunuzun yaklaşık 20 saniyede bir yenilendiği SOS uyarıları; işaretlediğiniz bir yere geldiğinizde veya oradan ayrıldığınızda gelen coğrafi bölge uyarıları; ve ana ekran widget'ının güncel tutulması. iOS'ta telefon hareket etmese bile konum akışı açık kalır — aksi hâlde sistem uygulamayı askıya alır ve kayıt durur; bu, konumun saatte bir kaydedildiği aboneliksiz kullanım dâhil tüm planlar için geçerlidir. Android, arka plan takibi çalıştığı sürece kalıcı bir bildirim gösterir; iOS ise sistem konum göstergesini açık tutar. Arka plan erişimini cihaz ayarlarınızdan iptal edebilir veya takibi uygulamadan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz — bu durumda bu özellikler çalışmayı durdurur.
• Doğruluk: Mümkün olan en doğru konumu sağlamak için GPS, Wi-Fi ve hücresel ağ verilerini kullanırız.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi veya konum verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Bilgileri yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:

• Aile üyelerinizle: Konum verileri, uygulamada bağlandığınız aile üyeleriyle paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: Verileri bizim adımıza, sıkı gizlilik sözleşmeleri kapsamında işleyen güvenilir üçüncü taraf hizmetleri (bulut barındırma, analitik, anlık bildirimler) kullanırız.
• Yasal gereklilikler: Yasa veya mahkeme kararı gerektiriyorsa ya da kullanıcılarımızın güvenliğini korumak için bilgileri açıklayabiliriz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, bulut altyapısı iş ortaklarımızın sağladığı güvenli sunucularda saklanır. Aktarım hâlindeki ve saklanan veriler için sektör standardı şifreleme (TLS/SSL) kullanırız. Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileri, Hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gereken süre boyunca saklarız. Belirli saklama kuralları:

• Konum geçmişi — çevrenizdeki plana göre günlük bir arka plan işiyle otomatik silinir: ne sizin ne de size bağlı kimsenin aboneliği yoksa 3 gün, sizin ya da sizi takip eden birinin aboneliği varsa 30 gün.
• Bildirimler ve uyarılar — konum geçmişiyle aynı süre: aboneliksiz 3 gün, abonelikle 30 gün.
• Hesap profili (e-posta, görünen ad, avatar) — hesabınız var olduğu sürece saklanır. Etkin olmayan aboneliksiz hesaplarda (3 aydır uygulama açılmamışsa) kişisel etkinlik verileri (konum geçmişi, uyarılar, coğrafi bölgeler, anlık bildirim jetonları) otomatik olarak silinir; ancak hesabın kendisi korunur, böylece geri dönebilirsiniz ve (yalnızca pazarlama iznini verdiyseniz) sizinle yeniden iletişime geçebiliriz.
• Abonelik olay kaydı — 12 ay saklanır ve ardından otomatik olarak silinir. Ödeme geçmişinin tamamı App Store / Google Play ile abonelik yönetimi sağlayıcımızda tutulur; bizdeki kopya, destek için kullanılan teknik bir aynadır. Hesabınızla birlikte silinir.
• Kaydedilen yerler ve yolculuklar — siz silene ya da hesabınızı silene kadar saklanır; otomatik bir süre sınırı yoktur; yolculuklardan ise yalnızca en yeni 50 tanesini saklarız, daha eskiler otomatik olarak silinir. Bunlar Premium özellikleridir: Premium'dan ayrıldığınızda erişim hemen durur ve ek süre içinde geri dönmezseniz silinirler.
• Hesap silme — uygulama içindeki Hesabı Sil akışıyla veya wayliloc.com/delete-account adresinden silme talep ettiğinizde hesabınız ve ilişkili tüm kişisel veriler hemen silinir — silme siz beklerken çalışır. Kopyalar yedeklerimizde kısa bir süre daha kalır ve ardından otomatik olarak silinir: konum geçmişi içeren yedeklerde en fazla 14 gün, diğerlerinde en fazla 90 gün.

7. Pazarlama ve Tanıtım E-postaları

Pazarlama e-postalarını (ürün haberleri, özel teklifler, ipuçları) yalnızca açıkça onay verdiyseniz göndeririz. Pazarlama iletişimlerini asla varsayılan olarak açmayız.

• İlk başarılı girişinizden sonra özel bir ekranda, tanıtım e-postaları almak isteyip istemediğiniz size bir kez sorulur.
• Her pazarlama e-postasının alt bilgisinde tek tıklamayla abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Bağlantıya tıklamak, hesabınız için pazarlama e-postalarını anında kapatır.
• Daha sonra çıkmak için size gönderdiğimiz herhangi bir e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın ya da bize support@wayliloc.com adresinden yazın.
• Pazarlamadan çıkmak, işlemsel e-postaları (parola sıfırlama, güvenlik uyarıları, uygulama mağazalarından gelen ödeme bildirimleri) durdurmaz — bunları göndermeye devam etmemiz yasal olarak zorunludur.
• E-posta adresinizi üçüncü taraf reklamverenlerle paylaşmayız.

8. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• Sakladığımız kişisel verilerinize erişme
• Yanlış kişisel bilgileri düzeltme
• Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silme
• Konum paylaşımını uygulamadan veya cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatma
• Verilerinizi dışa aktarma — bize yazın, bir ay içinde makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını gönderelim; karmaşık durumlarda bu süreyi iki ay daha uzatabilir ve nedenini size bildiririz
• Pazarlama e-postalarına (yukarıdaki Pazarlama bölümüne bakın) ve analitiğe (uygulamanın Ayarlar bölümündeki “Analitik” anahtarı — anında geçerli olur ve Hizmetin çalışmasını etkilemez) onay verme / onayı geri çekme
• Taşınabilirlik — verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir sağlayıcıya aktarılmasını isteme
• İtiraz etme veya kısıtlama — meşru menfaatlerimize dayanan işlemeyi durdurmamızı ya da sınırlamamızı isteme
• Şikâyet etme — ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunma; İspanya'da bu AEPD'dir (aepd.es)

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@wayliloc.com adresinden bize ulaşın.

Kaliforniya sakinleri (CCPA/CPRA): Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz ve bağlamlar arası davranışsal reklam için paylaşmıyoruz. Topladığımız kişisel bilgi kategorilerini, bunların silinmesini veya düzeltilmesini support@wayliloc.com adresine yazarak talep edebilirsiniz. Bu hakları kullandığınız için size Hizmeti asla reddetmez ve farklı bir hizmet düzeyi sunmayız.

9. Çocukların Gizliliği

WayliLoc, bir ebeveynin çocuğunun nerede olduğunu görebilmesi ve güvende kalmasına yardımcı olabilmesi için isteğe bağlı, ebeveyn tarafından yönetilen bir Çocuk modu sunar. Başka herhangi bir şekilde kullanıldığında Hizmet 13 yaş ve üzerindeki kişiler içindir. İlk açılışta uygulamayı nasıl kullanmayı düşündüğünüzü sorarız ve kendi hesabınızla devam etmekle bir ebeveyn koduyla katılmak arasında seçim yapmanızı sağlarız. Yaşı doğrulamayız ve belge istemeyiz — yanıtınıza ve aşağıda açıklanan ebeveyn onayına güveniriz.

• Kurulumu ebeveyn yapar: Bir çocuk yalnızca bu amaç için özel olarak üretilmiş bir kodla bağlanabilir. Yetişkin kendi cihazında “Çocuk ekle”yi açar, çocuğun telefonundan tam olarak nelerin toplanacağı kendisine gösterilir ve çocuğun ebeveyni ya da yasal vasisi olduğunu — veya vasinin izniyle hareket ettiğini — ve bu toplamaya onay verdiğini teyit eder. Sıradan bir çevre kodu çocuk bağlamak için kullanılamaz ve her onayı kayıt altına alırız.
• En azını toplarız: Çocuğun profili anonimdir — e-posta yok, parola yok, sosyal medya girişi yok. Yalnızca bir ad, isteğe bağlı bir fotoğraf, cihazın konumu, ebeveynin planı izin veriyorsa bir SOS uyarısı ve bunları iletmek için gereken teknik verileri toplarız — bu bölümdeki listenin dışında hiçbir şey.
• Çocuğun SOS'u sırasında ses: Çocuk kendi cihazından bir SOS uyarısı başlatırsa uygulama mikrofonu açar ve çocuğun çevresindeki sesi yalnızca bağlı ebeveynlere canlı olarak yayınlar, böylece neler olduğunu anlayabilirler. Bu, yalnızca çocuğun kendi SOS'u etkinken çalışır ve iptal edildiği anda durur. Ses asla saklanmaz — ne veritabanımızda ne de dosya depolamada — bu yüzden sonradan tekrar dinlenemez. Bir ebeveyn çocuğun mikrofonunu uzaktan açamaz: bu, sunucularımızda engellenmiştir. Aynı liste, yetişkine onay vermeden önce gösterilir.
• Neden topluyoruz: Yalnızca çocuğun konumunu bağlı ebeveyn(ler)e göstermek ve bir SOS uyarısı göndermek için — asla reklam, profilleme veya satış için değil ve bağlı ebeveynler dışında asla kimseyle paylaşılmaz.
• Kontrol ebeveyndedir: Yalnızca ebeveyn abonelik satın alabilir, çocuğun hesabından çıkış yapabilir veya hesabı silebilir. Ebeveyn istediği zaman bağlantısını kesebilir; son ebeveynin bağlantıyı kesmesi çocuğun hesabını ve tüm konum geçmişini kalıcı olarak siler. Bir çocuğa birden fazla ebeveyn bağlanabilir ve ebeveynler birbirini göremez.
• Çocuk bilgilendirilir: Çocuk kimin kendisine bağlı olduğunu her zaman görür ve en az bir ebeveyn ya da vasi bağlı kaldığı sürece herhangi birinin bağlantısını doğrudan kesebilir; yeni biri katıldığında bağlı olan herkes bilgilendirilir; ve cihaz paylaşımın açık olduğunu gösterir — Android'de kalıcı bir bildirim, iOS'ta ise SOS sırasında sistem konum göstergesi.
• Saklama ve silme: Bir çocuğun konum geçmişi, diğer hesaplarla aynı sınırlı saklama süresine tabidir ve bir takvime göre otomatik silinir. Hiçbir zaman bir ebeveyne bağlanmamış ya da artık hiçbir ebeveyni kalmamış bir çocuk hesabı, tüm verileriyle birlikte kalıcı olarak silinir — son ebeveyn uygulamadan kaldırdığında hemen, aksi hâlde birkaç saat içinde otomatik olarak. Altı ay boyunca açılmayan bir çocuk hesabı da tüm verileriyle birlikte silinir.

13 yaşından küçük bir çocuktan, ebeveyn tarafından yönetilen bu Çocuk modu dışında bilerek kişisel veri toplamayız ve bu verileri COPPA, GDPR-K ve benzeri çocuk gizliliği yasalarına uygun şekilde işleriz. Bir çocuğun verilerinin bize başka bir yoldan ulaştığını düşünüyorsanız support@wayliloc.com ile iletişime geçin, verileri derhâl silelim. Hizmet üzerinden başka bir kişinin konumunu paylaşmadan önce gereken onayları almak hesap sahiplerinin sorumluluğundadır.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmeti çalıştırmak için, her biri uygun veri koruma şartları altında bizim adımıza veri işleyen az sayıda güvenilir üçüncü taraf sağlayıcıya güveniriz. Onları yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• Haritalar, rota oluşturma ve adres çözümleme — haritayı göstermek, rota oluşturmak ve koordinatları okunabilir adreslere çevirmek için.
• Bulut barındırma ve kimlik doğrulama — hesabınızı ve uygulama verilerinizi güvenle saklamak ve girişinizi yapmak için.
• Anlık bildirimler ve analitik — uyarıları iletmek ve uygulamanın nasıl kullanıldığını anlayıp iyileştirmek için.
• Abonelik yönetimi — uygulama içi satın alımları işlemek ve doğrulamak için.
• Ödeme işleme — tamamen Apple App Store ve Google Play tarafından yürütülür. Ödeme kartı bilgilerinizi asla görmez ve saklamayız.
• Hata izleme ve e-posta gönderimi — uygulamayı kararlı tutmak, hesap e-postaları ve (onayınızla) pazarlama e-postaları göndermek için.

Konum verilerini alabilen sağlayıcılar Supabase, Mapbox ve Google Firebase'dir. Abonelik yönetimi, hata izleme ve e-posta gönderimi aynı veri koruma şartları altında başka sağlayıcılar tarafından yürütülür; talep üzerine adlarını bildiririz.

Konum verileri sunucularımızdan nereye çıkar: Okunabilir bir adres göstermek için görüntülenen koordinatları — bunlar başka birine, hatta bir çocuğa ait olabilir — harita sağlayıcımıza göndeririz. Anlık bildirimler Google'ın altyapısı üzerinden iletilir ve koordinat ya da yer adı içerebilir. Her iki sağlayıcı da bu verileri bizim adımıza işler ve kendi amaçları için kullanamaz.

Web sitemiz: wayliloc.com, ziyaretleri saymak ve hangi sayfa ve düğmelerin gerçekten kullanıldığını görmek için Google Analytics kullanır. Yalnızca çerez bildiriminde onay verdikten sonra yüklenir: o ana kadar hiçbir Google betiği çalışmaz ve hiçbir çerez oluşturulmaz. Onay verdiğinizde Google, _ga çerezlerini tarayıcınızda saklar ve sayfa yolunu, dili, yaklaşık bölgeyi ve cihaz türünü alır; adınızı, e-postanızı veya konumunuzu asla göndermeyiz. Onayı istediğiniz zaman alt bilgideki “Çerez ayarları” üzerinden geri çekebilirsiniz; site verilerini temizlemek her şeyi siler. Bir sayfa açılmazsa, düzeltebilmemiz için tarayıcınız bize kısa bir hata raporu da gönderir — tarayıcı türü ve dili, ekran boyutu, sayfa yolu ve site sürümü; hesap verisi ve konum içermez. Web haritası, oturumunuzun açık kalması için oturumu, dili, temayı ve görünüm tercihlerini tarayıcınızın yerel deposunda tutar.

Bu sağlayıcılar verileri ülkenizin dışında işleyebilir; bu her zaman sözleşmeye dayalı veri koruma güvenceleriyle olur. Google, Apple veya Facebook ile giriş yapmayı seçerseniz, bu giriş için ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikası da geçerlidir.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulamada bir bildirim yayımlayarak veya e-posta göndererek size bildiririz. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• Veri sorumlusu: Yurii Tsaiher, İspanya. Veri koruma iletişimi: support@wayliloc.com
• E-posta: support@wayliloc.com
• Web sitesi: wayliloc.com