Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють використання вами мобільного застосунку WayliLoc і пов’язаних із ним сервісів («Сервіс»). Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
1. Право на використання і Дитячий режим
Вам має бути щонайменше 13 років, щоб користуватися WayliLoc самостійно, а користувачі молодші за 18 років повинні мати згоду одного з батьків або законного опікуна.
Діти віком до 13 років можуть користуватися WayliLoc лише через Дитячий режим — функцію, керовану батьками. Дитину можна підключити лише за кодом, випущеним спеціально для цієї мети: на своєму власному пристрої дорослий відкриває «Додати дитину», йому показують, що саме збиратиметься з телефона дитини, і він підтверджує, що є батьком/матір’ю або законним опікуном дитини — або діє з дозволу опікуна — і що погоджується на цей збір даних. Звичайний код кола для підключення дитини не підходить. Ми фіксуємо кожне таке підтвердження. Обліковий запис дитини анонімний (без email, без пароля, без входу через соцмережі) і створюється, керується та видаляється батьками. Дитина завжди може бачити, хто до неї підключений, і може сама відключити будь-кого з них зі свого пристрою, поки залишається підключеним хоча б один із батьків або опікун; з однією дитиною може бути пов’язано кількох батьків або опікунів, і вони не бачать одне одного. Коли до дитини підключається хтось новий, усі вже підключені отримують сповіщення. Відключення останнього з батьків безповоротно видаляє обліковий запис дитини та історію місцезнаходжень.
Відповідальність батьків. Якщо ви налаштовуєте або використовуєте Дитячий режим, ви заявляєте й гарантуєте, що (a) ви є батьком/матір’ю або законним опікуном дитини, (b) ви маєте право дати від імені цієї дитини згоду на збір і передавання її місцезнаходження через Сервіс і (c) ви отримаєте будь-яку додаткову згоду, потрібну за застосовними до вас законами. Ви несете повну відповідальність за використання вами Дитячого режиму та за дотримання всіх застосовних законів, включно із законами про конфіденційність дітей, як-от COPPA та GDPR-K. Ви погоджуєтеся не використовувати Дитячий режим — чи будь-яку іншу частину Сервісу — для визначення місцезнаходження або спостереження за будь-ким, хто не є вашою власною неповнолітньою дитиною або іншою людиною, яка дала вам свою усвідомлену чинну згоду.
Дитячий режим також підпадає під наведені нижче застереження щодо SOS і Сервісу та під нашу Політику конфіденційності. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам, і погоджуєтеся захищати нас і звільняти від відповідальності (див. Розділ 13) щодо будь-якої вимоги, що випливає з налаштування або використання вами Дитячого режиму, включно з будь-якою вимогою про те, що у вас не було права чи згоди на визначення місцезнаходження дитини через Сервіс.
2. Обліковий запис
Ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних для входу та за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас за адресою support@wayliloc.com, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.
3. Рівні підписки
WayliLoc пропонує чотири рівні обслуговування. Ціни відображаються в застосунку в момент покупки й можуть відрізнятися залежно від країни.
- Без підписки — 1 підключена людина, 1 геозона, історія місцезнаходжень зберігається 3 дні, інтервал оновлення GPS фіксований — 1 година.
- Basic — 5 підключених людей, 10 геозон, сповіщення про вхід / вихід із геозони, повне визначення адрес, кнопка «Я тут» для миттєвого надсилання поточного місцезнаходження, вибір інтервалу GPS (10 / 15 / 20 / 25 / 30 хвилин або 1 година; на iPhone вибір починається з 15 хвилин) та історія місцезнаходжень і сповіщень зберігається 30 днів.
- Standard — 10 підключених людей, 20 геозон, усе з Basic плюс кнопка SOS з відстеженням у реальному часі (до 2 годин на добу) і push-сповіщення SOS / про місцезнаходження.
- Premium — 20 підключених людей, 40 геозон, усе зі Standard плюс збільшений ліміт SOS (до 4 годин на добу), покрокова навігація, маршрути з урахуванням заторів у реальному часі, історія поїздок, збережені місця на карті та пошук адрес для маршрутів.
Повне порівняння функцій доступне в Застосунок → Підписка.
Якщо у вас немає підписки і за вами стежить хтось із платним тарифом, частина його тарифу застосовується до вашого облікового запису автоматично — поки це підключення активне й без будь-якої оплати з вашого боку. Що саме ви отримуєте, залежить від тарифу цієї людини:
- За вами стежить людина на Basic — ваша історія місцезнаходжень зберігається 30 днів замість 3; ваше положення зберігається автоматично з коротшим інтервалом замість одного разу на годину; кнопка «Я тут» дозволяє миттєво поділитися поточним місцезнаходженням; а адреси показуються повністю поруч із координатами.
- За вами стежить людина на Standard — усе перелічене вище плюс кнопка SOS з відстеженням у реальному часі до 2 годин на добу.
- За вами стежить людина на Premium — усе перелічене вище зі збільшеним лімітом SOS до 4 годин на добу.
Якщо за вами стежать кілька людей, діє найвищий з їхніх тарифів. Ці можливості зникають, щойно видалено останнє платне підключення, а ваші власні ліміти — за скількома людьми ви можете стежити і скільки зон створити — не змінюються. Історія поїздок і збережені місця в такий спосіб ніколи не передаються: для них завжди потрібен ваш власний тариф Premium.
4. Безкоштовний пробний період (вступна пропозиція Premium)
Платні тарифи можуть містити безкоштовну вступну пропозицію через вступну пропозицію Apple (або її еквівалент у Google Play). Точну тривалість і ціну завжди показує App Store або Google Play у момент покупки. Протягом пробного періоду ви отримуєте набір функцій обраного вами тарифу.
Щоб безкоштовний пробний період залишався стійким, у невеликої кількості найбільш ресурсомістких дій є щоденні ліміти добросовісного використання лише протягом пробного періоду. Якщо ви досягаєте такого ліміту, застосунок повідомляє про це; ліміти скидаються щодня й більше не застосовуються, щойно починається ваш платний план.
Після завершення пробного періоду обраний вами платний план починається автоматично, якщо ви не скасуєте його щонайменше за 24 години до його завершення, відповідно до правил App Store і Google Play.
5. Оплата та автопродовження
- Підписки оплачуються через Apple App Store або Google Play і автоматично продовжуються, якщо їх не скасовано щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду.
- Ви можете перемикатися між платними тарифами просто у WayliLoc, і новий тариф починає діяти одразу. У Google Play новий тариф списується повністю в момент переходу й починається новий розрахунковий цикл — залишок часу за попереднім тарифом не переноситься. В App Store перехід на дорожчий тариф діє одразу, і Apple зараховує невикористаний час, а перехід на дешевший починається після завершення вже оплаченого періоду. Скасування підписки виконується в налаштуваннях магазину на пристрої.
- Ціни можуть змінюватися. Ми повідомимо вас заздалегідь про підвищення цін, перш ніж воно набуде чинності.
6. Повернення коштів
Повернення коштів обробляють Apple App Store / Google Play відповідно до їхніх правил повернення. Ми не обробляємо повернення напряму. Щоб подати запит на повернення коштів:
- iOS: reportaproblem.apple.com
- Android: Правила повернення Google Play
7. Що відбувається після завершення вашої підписки
Якщо ви скасуєте підписку або строк дії вашої платної підписки завершиться:
- Ви зберігаєте функції рівня Premium до кінця періоду, за який уже заплатили.
- Після завершення цього періоду ваш обліковий запис перемикається в режим без підписки, але ваші дані (геозони, історія місцезнаходжень, підключення) зберігаються протягом 100-денного пільгового періоду на випадок, якщо ви поновите підписку, — цього строку вистачає, щоб покрити невдалий платіж, повторну спробу списання або підписку, поставлену на паузу в магазині.
- Після завершення 100-денного пільгового періоду дані, що перевищують ліміти режиму без підписки, обрізаються: геозони понад цей ліміт видаляються, а стара історія видаляється — але сам ваш обліковий запис залишається активним, тож ви можете продовжити будь-коли.
- Підключення (люди, за якими ви стежите) понад новий ліміт приховуються, а не видаляються; без підписки застосунок показує лише ваше найновіше підключення. Вони повертаються, щойно ви підвищуєте тариф протягом 100-денного пільгового періоду; після завершення цього періоду приховані видаляються. Збережені місця та історія поїздок — функції Premium: доступ припиняється, щойно ви йдете з Premium, і якщо ви не повернетеся протягом пільгового періоду, вони видаляються.
8. Допустиме використання
Ви погоджуєтеся НЕ:
- Використовувати Сервіс для відстеження будь-якої людини без її повної та усвідомленої згоди.
- Використовувати Сервіс для переслідування, домагань, домашнього насильства або будь-якого незаконного стеження.
- Перепродавати, субліцензувати або комерційно експлуатувати доступ до Сервісу.
- Намагатися обійти ліміти підписки, змінювати бінарний файл застосунку або втручатися в роботу наших серверних систем.
Ми можемо призупиняти або припиняти дію облікових записів, що порушують ці правила, без попереднього повідомлення (див. Розділ 9).
9. Призупинення та припинення дії облікового запису
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд виносити попередження, тимчасово призупиняти або безповоротно припиняти дію (блокувати) будь-якого облікового запису, з попереднім повідомленням або без нього, якщо ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що користувач вчинив будь-що з наведеного:
- Відстеження або спостереження за будь-якою людиною без її повної, усвідомленої та чинної згоди.
- Переслідування, домагання, залякування, домашнє насильство або будь-яке незаконне стеження за іншою людиною.
- Шахрайські, оспорювані або відкликані платежі чи будь-яка спроба отримати платні функції без оплати.
- Створення кількох або фіктивних облікових записів для обходу лімітів підписки, призупинень чи блокувань.
- Видавання себе за іншу людину чи організацію або надання неправдивих відомостей про особу.
- Зворотна розробка, декомпіляція, скрейпінг, використання ботів чи автоматизованого доступу або спроби зондувати, атакувати, перевантажувати чи іншим чином втручатися в роботу нашого бекенду, API або інших користувачів.
- Завантаження, зберігання або передавання незаконного, такого, що порушує права, чи шкідливого контенту, зокрема в іменах профілів або аватарах.
- Перепродаж, субліцензування, спільне використання або передавання доступу до облікового запису чи облікових даних.
- Використання Сервісу з будь-якою незаконною метою або з порушенням будь-якого застосовного закону.
- Будь-яка поведінка, яка, на нашу обґрунтовану думку, шкодить іншим користувачам, третім сторонам або цілісності, безпеці чи репутації Сервісу.
Наслідки можуть наростати від попередження до тимчасового призупинення й до безповоротного припинення дії — залежно від тяжкості порушення. Ми можемо діяти негайно й без повідомлення там, де вважаємо, що існує ризик для безпеки будь-якої людини, інших користувачів або Сервісу.
Якщо дію вашого облікового запису припинено за порушення цих Умов, ви не маєте права на будь-яке повернення вже сплачених коштів, і вам може бути заборонено створювати новий обліковий запис. Там, де це вимагається або дозволено законом, ми можемо зберігати й розкривати відповідні дані правоохоронним органам. Припинення дії не звільняє вас від будь-яких зобов’язань чи відповідальності, що виникли до припинення.
10. Застереження щодо SOS
Функція SOS у WayliLoc — це допоміжний інструмент для передавання вашого місцезнаходження довіреним контактам. Під час активного SOS цим контактам також може транслюватися звук з мікрофона наживо. Трансляцію завжди запускає той, хто активував SOS: контакти не можуть увімкнути ваш мікрофон віддалено, і звук ніколи не передається поза активним SOS. Вона не є заміною офіційних служб екстреної допомоги (112, 911, 102 тощо). У справжній надзвичайній ситуації завжди спершу телефонуйте на місцевий номер екстреної служби. Ми не несемо відповідальності за затримки, пропущені сповіщення або неможливість доставки сигналів SOS через стан мережі, стан пристрою чи інші технічні чинники поза нашим контролем.
11. Застереження та надання Сервісу "як є"
Сервіс надається на умовах "як є" і "за наявності", без будь-яких гарантій, явних чи неявних, включно, зокрема, з неявними гарантіями товарної придатності, придатності для конкретної мети, точності або непорушення прав. У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не гарантуємо, що:
- дані про місцезнаходження, маршрути чи адреси будуть точними, повними або доступними в будь-який час — GPS, Wi-Fi і позиціювання за мобільною мережею за своєю природою наближені й залежать від вашого пристрою та оточення;
- Сервіс працюватиме безперебійно, вчасно, безпечно чи без помилок;
- сповіщення (зокрема про SOS, геозони та місцезнаходження) завжди будуть доставлені або доставлені без затримки;
- сторонні сервіси, на які ми покладаємося (як-от постачальники карт, хостингу, push-сповіщень, аналітики та платежів), будуть доступні або працюватимуть без перебоїв.
Ви визнаєте, що користуєтеся Сервісом і покладаєтеся на будь-які дані про місцезнаходження чи сповіщення на власний ризик.
12. Обмеження відповідальності
У максимальному обсязі, дозволеному законом, WayliLoc та його оператори не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, а також за будь-яку втрату прибутку, даних чи точності місцезнаходження, що виникають із використання вами Сервісу або у зв’язку з ним.
За жодних обставин наша сукупна загальна відповідальність перед вами за всіма вимогами, що випливають із Сервісу чи цих Умов або пов’язані з ними, не перевищить більшої з величин: (a) загальної суми, яку ви нам сплатили, якщо така була, за дванадцять (12) місяців безпосередньо до події, що спричинила вимогу, або (b) 100 доларів США. Деякі юрисдикції не допускають виключення чи обмеження певних збитків, тому деякі з наведених вище обмежень можуть до вас не застосовуватися.
13. Відшкодування збитків
Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності WayliLoc і його операторів, власників та афілійованих осіб від будь-яких претензій, вимог, збитків, втрат, зобов’язань, витрат і видатків (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникають із або пов’язані з: (a) вашим використанням чи неправомірним використанням Сервісу; (b) вашим порушенням цих Умов або будь-якого застосовного закону; (c) вашим відстеженням чи спостереженням за будь-якою людиною без згоди цієї людини, включно з будь-якою дитиною, яку ви підключаєте через Дитячий режим; або (d) вашим порушенням прав будь-якої третьої сторони. Ми можемо взяти на себе виключний захист і контроль над будь-яким питанням, що підлягає відшкодуванню з вашого боку, а ви погоджуєтеся співпрацювати з нами в захисті від таких вимог.
14. Зміни Сервісу або Умов
Ми можемо змінювати Сервіс і ці Умови будь-коли. Про суттєві зміни буде оголошено через сповіщення в застосунку або електронною поштою. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає прийняття оновлених Умов.
15. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови та будь-який спір, що випливає з них або пов’язаний із ними, регулюються законодавством Іспанії, без урахування його колізійних норм. Якщо ви є споживачем, який зазвичай проживає в Європейському Союзі, ви додатково користуєтеся захистом імперативних положень закону вашої країни проживання, і ніщо в цих Умовах не впливає на ці права.
З урахуванням наведеного вище суди Іспанії мають юрисдикцію щодо будь-якого спору, який стосується цих Умов або Сервісу; як споживач ви також можете мати право порушувати провадження в судах вашої країни проживання.
Перш ніж висувати будь-яку офіційну вимогу, ви погоджуєтеся спершу зв’язатися з нами за адресою support@wayliloc.com і спробувати врегулювати питання неформально. Ми добросовісно намагатимемося вирішити будь-який спір протягом 60 днів з моменту отримання вашого письмового повідомлення — більшість питань можна залагодити саме так, без офіційного розгляду. У межах, дозволених застосовним законом, ви погоджуєтеся висувати будь-яку невирішену вимогу індивідуально, а не в межах групового, колективного чи представницького позову.
16. Загальні положення
- Автономність положень: якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не має позовної сили, це положення буде обмежено або вилучено в мінімально необхідному обсязі, а решта положень збережуть повну юридичну силу та дію.
- Повнота угоди: ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами і нами щодо Сервісу та замінюють будь-які попередні угоди.
- Відмова від прав: нездійснення нами будь-якого права чи положення цих Умов не вважатиметься відмовою від цього права чи положення.
- Відступлення: ви не маєте права відступати чи передавати ці Умови або ваш обліковий запис без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо відступати ці Умови повністю або частково будь-коли без повідомлення, зокрема у зв’язку зі злиттям, придбанням або продажем активів.
- Форс-мажор: ми не несемо відповідальності за будь-який збій чи затримку, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, включно зі стихійними лихами, війною, тероризмом, трудовими спорами, діями державних органів, збоями електроживлення чи мережі або збоями сторонніх постачальників.
- Продовження дії: положення, які за своєю природою мають продовжувати діяти, — включно з Розділами 9–13 (призупинення, застереження, відповідальність, відшкодування збитків), Вирішенням спорів і цими Загальними положеннями — збережуть силу після припинення дії вашого облікового запису або цих Умов.
17. Контакти
Запитання щодо цих Умов: support@wayliloc.com