Atenção: excluir sua conta é permanente e não pode ser desfeito. Todos os seus dados pessoais, o histórico de localização, as conexões familiares e as configurações da conta serão removidos para sempre dos nossos servidores.
O que é excluído
Ao excluir sua conta, estes dados são removidos para sempre:
- Os dados do seu perfil (nome, e-mail, foto)
- Todo o histórico de localização e os lugares salvos
- Conexões familiares e grupos compartilhados
- Histórico de alertas SOS
- Preferências de notificação e configurações do app
- Todos os dados guardados nos nossos servidores
Excluir apenas alguns dados
Você pode excluir geocercas, lugares salvos e conexões do seu círculo no app a qualquer momento, sem excluir a conta. Os pontos do histórico de localização não podem ser excluídos manualmente: são gravados automaticamente e apagados também automaticamente — os prazos estão abaixo. Para o restante, escreva para support@wayliloc.com — respondemos em até um mês.
O que guardamos e por quanto tempo
Alguns dados ficam por um tempo limitado ou não estão em nossas mãos:
- O histórico de localização é excluído automaticamente mesmo que você mantenha a conta: depois de 3 dias sem assinatura e depois de 30 dias com assinatura.
- Depois da exclusão, cópias ficam nos nossos backups (criptografados pelo provedor de armazenamento) e são apagadas automaticamente: até 14 dias as que têm histórico de localização, até 90 dias as demais.
- O pagamento é feito inteiramente pela Apple ou pelo Google: os dados de pagamento e o histórico de compras ficam na sua conta da Apple ou do Google, e nunca vemos o seu cartão. Um registro das suas compras também fica no serviço que gerencia as assinaturas em nosso nome.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre a exclusão da conta ou a privacidade dos dados, visite nossa página de Suporte ou leia nossa Política de Privacidade.