Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu uso do aplicativo móvel WayliLoc e dos serviços relacionados (o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.
1. Elegibilidade e modo infantil
Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o WayliLoc por conta própria, e usuários menores de 18 anos precisam do consentimento de um dos pais ou do responsável legal.
Crianças menores de 13 anos podem usar o WayliLoc apenas pelo modo infantil, um recurso gerenciado por um responsável. Uma criança só pode ser conectada por um código emitido especificamente para isso: no próprio aparelho, o adulto abre "Adicionar criança", vê exatamente o que será coletado do celular da criança e confirma que é o pai, a mãe ou o responsável legal dela — ou que age com a permissão do responsável — e que consente com essa coleta. Um código comum de círculo não serve para conectar uma criança. Registramos cada uma dessas confirmações. A conta de uma criança é anônima (sem e-mail, sem senha, sem login social) e é criada, gerenciada e excluída pelo responsável. A criança sempre vê quem está conectado a ela e pode desconectar qualquer um diretamente do próprio aparelho, desde que pelo menos um responsável continue conectado; vários responsáveis podem estar ligados a uma mesma criança, e eles não se veem entre si. Sempre que alguém novo se conecta à criança, todos os já conectados são avisados. Desconectar o último responsável exclui permanentemente a conta e o histórico de localização da criança.
Responsabilidade dos pais. Se você configurar ou usar o modo infantil, você declara e garante que (a) é o pai, a mãe ou o responsável legal da criança, (b) tem autoridade para consentir, em nome dessa criança, com a coleta e o compartilhamento da localização dela pelo Serviço, e (c) obterá qualquer consentimento adicional exigido pelas leis aplicáveis a você. Você é o único responsável pelo seu uso do modo infantil e pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis, incluindo leis de privacidade infantil como a COPPA e o GDPR-K. Você concorda em não usar o modo infantil — nem qualquer outra parte do Serviço — para localizar ou monitorar quem não seja seu próprio filho menor de idade, ou outra pessoa que tenha dado a você consentimento informado e contínuo.
O modo infantil também está sujeito aos avisos legais sobre SOS e sobre o serviço abaixo e à nossa Política de Privacidade. Ao usar o Serviço, você confirma que atende a esses requisitos e concorda em nos defender e indenizar (veja a Seção 13) contra qualquer reivindicação decorrente da sua configuração ou do seu uso do modo infantil, incluindo qualquer alegação de que você não tinha o direito ou o consentimento para localizar uma criança pelo Serviço.
2. Conta
Você é responsável por manter suas credenciais de login em segurança e por toda a atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em support@wayliloc.com se suspeitar de acesso não autorizado.
3. Planos de assinatura
O WayliLoc oferece quatro planos de serviço. Os preços aparecem dentro do app no momento da compra e podem variar conforme o país.
- Sem assinatura — 1 pessoa conectada, 1 geocerca, histórico de localização guardado por 3 dias, intervalo de atualização de GPS fixo em 1 hora.
- Basic — 5 pessoas conectadas, 10 geocercas, alertas de chegada e saída de geocerca, busca completa de endereço, o botão "Estou aqui" para compartilhar sua localização atual na hora, escolha do intervalo de GPS (10 / 15 / 20 / 25 / 30 minutos ou 1 hora; no iPhone a escolha começa em 15 minutos) e histórico de localização e de alertas guardado por 30 dias.
- Standard — 10 pessoas conectadas, 20 geocercas, tudo do Basic mais o botão SOS com acompanhamento em tempo real (até 2 horas por dia) e notificações push de SOS e de localização.
- Premium — 20 pessoas conectadas, 40 geocercas, tudo do Standard mais um limite maior de SOS (até 4 horas por dia), navegação passo a passo, rotas com trânsito ao vivo, histórico de viagens, lugares salvos no mapa e busca de endereço para rotas.
A comparação completa de recursos está em App → Assinatura.
Se você não tem assinatura e alguém com plano pago acompanha você, parte do plano dessa pessoa se aplica automaticamente à sua conta, enquanto a conexão estiver ativa e sem nenhum pagamento seu. O que você recebe depende do plano dela:
- Quem acompanha está no Basic — seu histórico de localização é guardado por 30 dias em vez de 3; sua posição é salva automaticamente em um intervalo menor, em vez de uma vez por hora; o botão "Estou aqui" permite compartilhar sua localização atual na hora; e os endereços aparecem por extenso ao lado das coordenadas.
- Quem acompanha está no Standard — tudo o que está acima, mais o botão SOS com acompanhamento em tempo real de até 2 horas por dia.
- Quem acompanha está no Premium — tudo o que está acima, com o limite maior de SOS, de até 4 horas por dia.
Se várias pessoas acompanham você, vale o maior dos planos delas. Esses benefícios acabam assim que a última conexão paga é removida, e os seus próprios limites — quantas pessoas você pode acompanhar e quantas zonas pode criar — não mudam. Histórico de viagens e lugares salvos nunca são compartilhados dessa forma: eles sempre exigem o seu próprio plano Premium.
4. Teste grátis (oferta introdutória do Premium)
Os planos pagos podem incluir uma oferta introdutória gratuita pela Intro Offer da Apple (ou o equivalente no Google Play). A duração exata e o preço são sempre mostrados pela App Store ou pelo Google Play no momento da compra. Durante o teste, você tem o conjunto de recursos do plano que escolheu.
Para manter o teste grátis sustentável, algumas das ações mais pesadas para a infraestrutura têm limites diários de uso justo somente durante o teste. Se você atingir um deles, o app avisa; os limites são zerados todo dia e deixam de valer assim que o seu plano pago começa.
Quando o teste termina, o plano pago escolhido começa automaticamente, a menos que você cancele com pelo menos 24 horas de antecedência, conforme as regras da App Store e do Google Play.
5. Cobrança e renovação automática
- As assinaturas são cobradas pela Apple App Store ou pelo Google Play e renovam automaticamente, a não ser que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
- Você pode trocar de plano pago dentro do WayliLoc, e o novo plano vale na hora. No Google Play, o novo plano é cobrado integralmente na hora e começa um novo ciclo de cobrança, então o tempo não usado do plano anterior não é transferido. Na App Store, o upgrade vale na hora e a Apple credita o tempo não usado, enquanto a troca por um plano mais barato começa no fim do período que você já pagou. O cancelamento de uma assinatura é feito nas configurações da loja do aparelho.
- Os preços podem mudar. Avisaremos com antecedência sobre aumentos antes que entrem em vigor.
6. Reembolsos
Os reembolsos são processados pela Apple App Store / Google Play conforme as respectivas políticas de reembolso. Nós não processamos reembolsos diretamente. Para pedir um reembolso:
- iOS: reportaproblem.apple.com
- Android: política de reembolso do Google Play
7. O que acontece quando sua assinatura termina
Se você cancelar ou a sua assinatura paga expirar:
- Você continua com os recursos de nível Premium até o fim do período que já pagou.
- Depois que esse período acaba, sua conta passa para o modo sem assinatura no app, mas seus dados (geocercas, histórico de localização, conexões) ficam guardados por um período de tolerância de 100 dias, caso você volte a assinar — tempo suficiente para cobrir um pagamento que falhou, uma nova tentativa de cobrança ou uma assinatura pausada na loja.
- Passados os 100 dias de tolerância, os dados que excedem os limites sem assinatura são cortados: as geocercas além desse limite são removidas e o histórico mais antigo é excluído — mas a sua conta em si continua ativa, então você pode retomar quando quiser.
- As conexões (pessoas que você acompanha) acima do seu novo limite ficam ocultas, não excluídas; sem assinatura, o app mostra apenas a sua conexão mais recente. Elas voltam assim que você faz upgrade dentro dos 100 dias de tolerância — depois desse período, as ocultas são removidas. Lugares salvos e histórico de viagens são recursos Premium: o acesso acaba assim que você sai do Premium e, se não voltar dentro do período de tolerância, eles são excluídos.
8. Uso aceitável
Você concorda em NÃO:
- Usar o Serviço para acompanhar qualquer pessoa sem o consentimento pleno e informado dela.
- Usar o Serviço para perseguição, assédio, violência doméstica ou qualquer vigilância ilegal.
- Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o acesso ao Serviço.
- Tentar burlar os limites da assinatura, modificar o binário do app ou interferir nos nossos sistemas de backend.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras sem aviso prévio (veja a Seção 9).
9. Suspensão e encerramento de conta
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de emitir um aviso, suspender temporariamente ou encerrar definitivamente (banir) qualquer conta, com ou sem aviso prévio, se acreditarmos razoavelmente que um usuário praticou qualquer uma das condutas a seguir:
- Acompanhar ou monitorar qualquer pessoa sem o consentimento pleno, informado e contínuo dela.
- Perseguição, assédio, intimidação, violência doméstica ou qualquer vigilância ilegal de outra pessoa.
- Pagamentos fraudulentos, contestados ou estornados, ou qualquer tentativa de obter recursos pagos sem pagar.
- Criar contas múltiplas ou falsas para burlar limites de assinatura, suspensões ou banimentos.
- Passar-se por outra pessoa ou entidade, ou fornecer informações de identidade falsas.
- Fazer engenharia reversa, descompilar, raspar dados, usar bots ou acesso automatizado, ou tentar sondar, atacar, sobrecarregar ou interferir de outra forma no nosso backend, nas nossas APIs ou em outros usuários.
- Enviar, armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, infrator ou nocivo, inclusive em nomes de perfil ou avatares.
- Revender, sublicenciar, compartilhar ou transferir o acesso à conta ou as credenciais.
- Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei aplicável.
- Qualquer conduta que, no nosso julgamento razoável, prejudique outros usuários, terceiros ou a integridade, a segurança ou a reputação do Serviço.
As consequências podem ir de um aviso a uma suspensão temporária e ao encerramento definitivo, conforme a gravidade da violação. Podemos agir imediatamente e sem aviso quando acreditarmos que há risco à segurança de qualquer pessoa, de outros usuários ou do Serviço.
Se a sua conta for encerrada por violação destes Termos, você não tem direito a nenhum reembolso dos valores já pagos e pode ficar impedido de criar uma nova conta. Quando exigido ou permitido por lei, podemos preservar e divulgar dados relevantes às autoridades policiais. O encerramento não o exime de obrigações ou responsabilidades assumidas antes dele.
10. Aviso legal sobre o SOS
O recurso SOS do WayliLoc é uma ferramenta complementar para compartilhar sua localização com contatos de confiança. Um SOS também pode transmitir áudio ao vivo do microfone para esses contatos enquanto estiver ativo. A transmissão é sempre iniciada por quem aciona o SOS — os contatos não podem abrir seu microfone remotamente, e o áudio nunca é enviado fora de um SOS ativo. Ele não substitui os serviços oficiais de emergência (190, 192, 193, 112, 911 etc.). Em uma emergência real, ligue primeiro para o número de emergência da sua região. Não assumimos responsabilidade por atrasos, notificações não recebidas ou impossibilidade de entregar sinais de SOS por causa de condições de rede, estado do aparelho ou outros fatores técnicos fora do nosso controle.
11. Isenções e Serviço fornecido "no estado em que se encontra"
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, exatidão ou não violação. Na máxima extensão permitida por lei, não garantimos que:
- os dados de localização, as rotas ou os endereços serão exatos, completos ou estarão disponíveis o tempo todo — o posicionamento por GPS, Wi-Fi e rede móvel é aproximado por natureza e depende do seu aparelho e do ambiente;
- o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros;
- as notificações (incluindo alertas de SOS, geocerca e localização) serão sempre entregues, ou entregues sem atraso;
- os serviços de terceiros dos quais dependemos (como fornecedores de mapas, hospedagem, notificações push, análise de uso e pagamentos) estarão disponíveis ou funcionarão sem interrupção.
Você reconhece que usa o Serviço, e confia em quaisquer dados de localização ou notificações, por sua própria conta e risco.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o WayliLoc e seus operadores não são responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, de dados ou de precisão de localização, decorrentes do seu uso do Serviço ou relacionados a ele.
Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade total agregada perante você, por todas as reivindicações decorrentes do Serviço ou destes Termos ou a eles relacionadas, excederá o maior valor entre (a) o total que você nos pagou, se houver, nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou (b) USD $100. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos, então algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.
13. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade o WayliLoc e seus operadores, proprietários e afiliados de e contra toda e qualquer reivindicação, demanda, dano, perda, responsabilidade, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu uso ou uso indevido do Serviço; (b) sua violação destes Termos ou de qualquer lei aplicável; (c) seu acompanhamento ou monitoramento de qualquer pessoa sem o consentimento dela, incluindo qualquer criança que você conecte pelo modo infantil; ou (d) sua violação dos direitos de terceiros. Podemos assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer questão sujeita a indenização por você, e você concorda em cooperar com a nossa defesa dessas reivindicações.
14. Alterações no Serviço ou nos Termos
Podemos modificar o Serviço e estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão anunciadas por aviso no app ou por e-mail. Continuar usando o Serviço depois da publicação das mudanças significa aceitar os Termos atualizados.
15. Lei aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos, e qualquer conflito deles decorrente ou a eles relacionado, são regidos pelas leis da Espanha, sem considerar suas regras de conflito de leis. Se você for consumidor com residência habitual na União Europeia, também goza da proteção das disposições obrigatórias da lei do seu país de residência, e nada nestes Termos afeta esses direitos.
Sem prejuízo do acima, os tribunais da Espanha terão jurisdição sobre qualquer conflito relativo a estes Termos ou ao Serviço; como consumidor, você também pode ter o direito de ajuizar ação nos tribunais do seu país de residência.
Antes de qualquer reivindicação formal, você concorda em entrar em contato primeiro em support@wayliloc.com e tentar resolver a questão de forma informal. Vamos tentar de boa-fé resolver qualquer conflito em até 60 dias do recebimento do seu aviso por escrito — a maior parte das questões se resolve assim, sem processo formal. Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em levar adiante qualquer reivindicação não resolvida individualmente, e não como parte de uma ação coletiva ou representativa.
16. Disposições gerais
- Autonomia das disposições: se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, ela será limitada ou removida na medida mínima necessária, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
- Acordo integral: estes Termos, junto com a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores.
- Não renúncia: a nossa falha em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada renúncia a esse direito ou disposição.
- Cessão: você não pode ceder nem transferir estes Termos ou sua conta sem o nosso consentimento prévio por escrito. Nós podemos ceder estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso, inclusive em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.
- Força maior: não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, conflitos trabalhistas, atos governamentais, falhas de energia ou de rede, ou falhas de fornecedores terceiros.
- Sobrevivência: as disposições que, por sua natureza, devem sobreviver — incluindo as Seções 9 a 13 (suspensão, isenções, responsabilidade, indenização), a Resolução de Conflitos e estas Disposições Gerais — sobreviverão ao encerramento da sua conta ou destes Termos.
17. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: support@wayliloc.com