Attention : la suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données personnelles, votre historique de positions, vos connexions familiales et les réglages du compte seront définitivement supprimés de nos serveurs.
Ce qui est supprimé
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Vos informations de profil (nom, e-mail, photo de profil)
- Tout l'historique des positions et les lieux enregistrés
- Les connexions familiales et les groupes partagés
- L'historique des alertes SOS
- Les préférences de notifications et les réglages de l'app
- Toutes les données stockées sur nos serveurs
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez supprimer les zones, les lieux enregistrés et les connexions de votre cercle dans l’application à tout moment, sans supprimer votre compte. Les points de l’historique des positions ne se suppriment pas à la main : ils sont enregistrés automatiquement et effacés automatiquement aussi ; les délais sont indiqués plus bas. Pour le reste, écrivez à support@wayliloc.com : nous répondons sous un mois.
Ce que nous conservons et pendant combien de temps
Certaines données subsistent un temps limité ou ne sont pas entre nos mains :
- L’historique des positions est supprimé automatiquement, même si vous gardez votre compte : après 3 jours sans abonnement et après 30 jours avec un abonnement.
- Après la suppression, des copies subsistent dans nos sauvegardes (chiffrées chez notre hébergeur) et s’effacent automatiquement : jusqu’à 14 jours pour celles avec l’historique des positions, jusqu’à 90 jours pour les autres.
- Le paiement passe entièrement par Apple ou Google : les données de paiement et l’historique des achats restent dans votre compte Apple ou Google, et nous ne voyons jamais votre carte. Une trace de vos achats reste aussi chez le service qui gère les abonnements pour notre compte.
Des questions ?
Pour toute question sur la suppression du compte ou la confidentialité des données, consultez notre page Assistance ou lisez notre Politique de confidentialité.