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Questions fréquentes

Votre téléphone partage sa position avec votre cercle à l'intervalle que vous choisissez — de toutes les 10 minutes à une fois par heure (une fois par heure sans abonnement). La dernière position de chacun s'affiche sur la carte, et le partage ne fonctionne qu'entre personnes ayant toutes deux accepté la connexion.

Oui — vous pouvez continuer à utiliser WayliLoc sans abonnement, avec des mises à jour de position une fois par heure. Les forfaits payants (Basic, Standard, Premium) ajoutent des mises à jour plus fréquentes, le mode d'urgence SOS, l'historique des positions et plus. Les nouveaux comptes bénéficient aussi d'un essai gratuit de 3 jours des fonctions payantes.

Sans abonnement, vous voyez votre cercle sur la carte avec une mise à jour par heure et 3 jours d’historique. Les formules payantes ajoutent des mises à jour plus fréquentes, le SOS en temps réel, les alertes de géozones et 30 jours d’historique ; l’historique des trajets et les lieux enregistrés relèvent de Premium. Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment.

Dans l'app, ouvrez votre cercle et partagez votre code de connexion, ou saisissez celui d'une autre personne. Les deux confirment, puis vous apparaissez sur la carte de l'autre. Personne n'est jamais ajouté sans consentement mutuel.

Le SOS est le mode d'urgence — le seul qui suit en temps réel. Une pression alerte votre cercle et diffuse votre position en direct pour qu'on vous rejoigne vite. Sur les forfaits compatibles, votre téléphone peut aussi diffuser l'audio en direct à votre cercle pendant un SOS actif.

Pendant un SOS, vous pouvez diffuser le son en direct. Cela nécessite l’accès au micro — s’il n’est pas accordé, l’application le demande au moment même du déclenchement du SOS, et l’alerte part de toute façon. Tant que le son est envoyé, une icône de micro s’affiche à l’écran : vous voyez donc toujours qu’on peut vous entendre. En dehors d’un SOS, le son n’est jamais transmis.

Il apparaît uniquement tant que le SOS de la personne est en cours avec le son activé, c’est-à-dire si elle a autorisé l’accès au micro. Le SOS lui-même ne dépend pas du micro : l’alerte, la position et les notifications partent de toute façon — il n’y a simplement pas de son, et à la place du bouton s’affiche une mention indiquant que l’audio n’est pas diffusé. L’écoute demande aussi votre propre abonnement Standard ou Premium : sans abonnement et en Basic le bouton est visible, mais un appui ouvre l’écran des offres. En mode enfant, ce bouton n’existe pas du tout — un enfant n’écoute personne, même si son propre SOS peut diffuser le son.

Oui. Dessinez une zone autour de la maison, l'école ou le travail — une forme libre, pas seulement un cercle — et soyez alerté dès qu'une personne de votre cercle arrive ou repart.

Les notifications se basent sur les points GPS enregistrés. À l’intérieur, dans les parkings souterrains et les endroits à faible signal, le GPS peut situer un point plus loin de votre position réelle — c’est une particularité de la géolocalisation par satellite de votre appareil, et non de l’application. Pour que l’entrée et la sortie se déclenchent de façon fiable, créez la zone avec une marge — plus grande que le bâtiment lui-même. Ainsi, même avec une dispersion des points, le passage dans la zone sera correctement détecté.

Oui. Le Mode Enfant est un écran calme et simplifié avec un grand SOS et un bouton « Je suis là ». Un parent le configure depuis son propre appareil, et jusqu'à 10 parents ou proches peuvent se connecter. Le compte de l'enfant est anonyme — sans e-mail ni mot de passe — et l'appareil affiche toujours une notification de surveillance active.

Les mises à jour suivent un intervalle, ce qui ménage la batterie. Sur Android, une notification persistante maintient le suivi en arrière-plan. Sur iOS, l’application garde un flux de localisation ouvert : le point est donc enregistré selon l’intervalle même quand le téléphone ne bouge pas — le prix à payer est la batterie, et sur iPhone les intervalles commencent à 15 minutes. Si vous fermez l’application en la balayant depuis le sélecteur d’apps, iOS coupe complètement la localisation et l’enregistrement s’arrête jusqu’à la prochaine ouverture. Pendant un SOS actif, le suivi est en temps réel.

Seul un appareil actif enregistre les points. Sur les autres, une bannière « Suivi actif sur un autre appareil » s’affiche avec le bouton « Suivre ici » — il transfère le suivi sur l’appareil actuel.

Non. Votre position n'est partagée qu'avec les personnes que vous avez approuvées, et les deux parties doivent d'abord accepter la connexion. Vous pouvez déconnecter n'importe qui à tout moment.

Oui. Les données de position sont chiffrées et stockées en sécurité, partagées uniquement avec votre cercle approuvé, et jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails.

L’historique de localisation est disponible avec toutes les formules : seule la profondeur change — 3 jours sans abonnement, 30 jours avec. L’historique des trajets (revoir les itinéraires, les arrêts et les lieux horodatés, et recalculer un trajet vers un endroit déjà visité) et l’enregistrement de vos propres points sur la carte relèvent de Premium.

Dans une base de données sécurisée. La durée de conservation dépend de votre offre : Sans abonnement — 3 jours, avec abonnement — 30 jours.

Oui. Connectez-vous sur wayliloc.com/map et suivez votre cercle depuis le navigateur : carte en direct, historique sur la période de votre offre, zones et un SOS actif avec son son en direct. Un abonnement Standard ou Premium souscrit par vous est nécessaire. La carte web se contente d’afficher les données : elle ne change rien sur les téléphones que vous suivez.

Oui. Ajoutez un widget sur iOS ou Android pour voir d'un coup d'œil la dernière position d'un proche. Sur iPhone, un SOS actif apparaît aussi en Live Activity sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island.

WayliLoc fonctionne sur iOS et Android, en 16 langues, avec thèmes clair et sombre.

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google : résiliez donc depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play. Supprimer l'app ou votre compte n'arrête pas la facturation à lui seul.

Supprimez votre compte depuis les Réglages de l'app, ou via notre page Supprimer le compte. Toutes vos données personnelles et votre historique de positions sont définitivement effacés. Si vous avez un abonnement, pensez à le résilier aussi dans le store.

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