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Questions fréquentes

Votre téléphone partage sa position à l'intervalle que vous choisissez — sur Android de toutes les 10 minutes à une fois par heure, sur iPhone à partir de toutes les 15 minutes (une fois par heure sans abonnement). La dernière position de chacun s'affiche sur la carte. Le partage est à sens unique et passe uniquement par un code personnel : la personne qui saisit votre code vous voit. Pour vous voir mutuellement, chacun saisit le code de l'autre.

Oui — vous pouvez continuer à utiliser WayliLoc sans abonnement, avec des mises à jour de position une fois par heure, 3 jours d'historique et une géozone. Les forfaits payants (Basic, Standard, Premium) ajoutent des mises à jour plus fréquentes, 30 jours d'historique, davantage de personnes et de géozones ; le mode d'urgence SOS est inclus dans Standard et Premium. Les nouveaux comptes bénéficient aussi d'un essai gratuit de 3 jours des fonctions payantes.

Sans abonnement, vous pouvez suivre une personne, avec une mise à jour par heure, 3 jours d’historique et une géozone avec alertes d’entrée et de sortie. Basic permet de suivre 5 personnes et ajoute des mises à jour plus fréquentes, 10 géozones et 30 jours d’historique. Standard (10 personnes, 20 géozones) ajoute le SOS — 2 heures par jour ; Premium (20 personnes, 40 géozones) offre 4 heures de SOS par jour, ainsi que les itinéraires, l’historique des trajets et les lieux enregistrés. Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment.

Dans l'app, ouvrez Mon cercle → Mon code et donnez votre code à la personne qui doit vous voir, ou saisissez le code d'une autre personne dans Connexion de l’appareil. Celui qui saisit un code voit son propriétaire — le partage est à sens unique, donc pour vous voir mutuellement, chacun saisit le code de l'autre. Un code ne fonctionne qu'une fois et expire au bout de 24 heures : personne ne peut se connecter à vous sans votre code.

Le SOS est le mode d'urgence — le seul qui suit en temps réel. Une pression alerte votre cercle et diffuse votre position en direct pour qu'on vous rejoigne vite. Sur les forfaits compatibles, votre téléphone peut aussi diffuser l'audio en direct à votre cercle pendant un SOS actif.

Pendant un SOS, vous pouvez diffuser le son en direct. Cela nécessite l’accès au micro — s’il n’est pas accordé, l’application le demande au moment même du déclenchement du SOS, et l’alerte part de toute façon. Tant que le son est envoyé, une icône de micro s’affiche à l’écran : vous voyez donc toujours qu’on peut vous entendre. En dehors d’un SOS, le son n’est jamais transmis.

Il apparaît uniquement tant que le SOS de la personne est en cours avec le son activé, c’est-à-dire si elle a autorisé l’accès au micro. Le SOS lui-même ne dépend pas du micro : l’alerte, la position et les notifications partent de toute façon — il n’y a simplement pas de son : dans l’app, le bouton n’apparaît pas, et sur la carte web s’affiche une mention indiquant que l’audio n’est pas diffusé. L’écoute demande aussi votre propre abonnement Standard ou Premium : sans abonnement et en Basic le bouton est visible, mais un appui ouvre l’offre d’abonnement. En mode enfant, ce bouton n’existe pas du tout — un enfant n’écoute personne, même si son propre SOS peut diffuser le son.

Oui. Dessinez une zone autour de la maison, l'école ou le travail — une forme libre de 3 à 30 points — et soyez alerté quand une personne de votre cercle arrive ou repart. Les alertes suivent ses points de position enregistrés : l'une d'elles peut donc arriver avec jusqu'à un intervalle de mise à jour de retard (jusqu'à une heure si cette personne n'a pas d'abonnement).

Les notifications se basent sur les points GPS enregistrés. À l’intérieur, dans les parkings souterrains et les endroits à faible signal, le GPS peut situer un point plus loin de votre position réelle — c’est une particularité de la géolocalisation par satellite de votre appareil, et non de l’application. Pour que l’entrée et la sortie se déclenchent de façon fiable, créez la zone avec une marge — plus grande que le bâtiment lui-même. Ainsi, même avec une dispersion des points, le passage dans la zone sera correctement détecté.

Oui. Le Mode Enfant est un écran calme et simplifié avec un grand SOS et un bouton « Je suis là » — ils fonctionnent quand un parent a un forfait payant (le SOS nécessite Standard ou Premium). Un parent le configure depuis son propre appareil, et jusqu'à 10 parents ou proches peuvent se connecter. Le compte de l'enfant est anonyme — sans e-mail ni mot de passe. Sur Android, l'appareil affiche toujours une notification de surveillance active ; sur iPhone, le système affiche à la place son indicateur de localisation.

Les mises à jour suivent un intervalle, ce qui ménage la batterie. Sur Android, une notification persistante maintient le suivi en arrière-plan. Sur iOS, l’application garde un flux de localisation ouvert : le point est donc enregistré selon l’intervalle même quand le téléphone ne bouge pas — le prix à payer est la batterie, et sur iPhone les intervalles commencent à 15 minutes. Si vous fermez l’application en la balayant depuis le sélecteur d’apps, iOS coupe complètement la localisation et l’enregistrement s’arrête jusqu’à la prochaine ouverture. Pendant un SOS actif, le suivi est en temps réel.

Seul un appareil actif enregistre les points. Sur les autres s’affiche en plein écran un avis « Suivi et SOS désactivés ici » avec le bouton « Suivre ici » — il fait de l’appareil actuel l’appareil actif. Tant que cet avis est affiché, le suivi, le SOS et tout itinéraire sont désactivés sur cet appareil.

Non. Personne ne peut voir votre position si vous ne lui donnez pas votre code personnel : celui qui le saisit vous voit, et vous seul le communiquez. Un code ne fonctionne qu'une fois et expire au bout de 24 heures. Le partage est à sens unique, et vous pouvez retirer n'importe qui à tout moment.

Oui. Les données de position sont chiffrées et stockées en sécurité, partagées uniquement avec votre cercle approuvé, et jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails.

L’historique de localisation est disponible avec toutes les formules : seule la profondeur change — 3 jours sans abonnement, 30 jours avec. L’historique des trajets liste les trajets que vous avez terminés avec la navigation de l’app — destination, date et mode — et recalcule un itinéraire vers cet endroit en un geste ; cette fonction, comme l’enregistrement de vos propres points sur la carte, relève de Premium.

Dans une base de données sécurisée. La durée de conservation dépend de votre offre : Sans abonnement — 3 jours, avec abonnement — 30 jours (y compris quand une personne qui vous suit a un abonnement).

Oui. Connectez-vous sur wayliloc.com/map et suivez votre cercle depuis le navigateur : carte en direct, historique sur la période de votre offre, zones et un SOS actif avec son son en direct. Un abonnement Standard ou Premium souscrit par vous est nécessaire. La carte web se contente d’afficher les données : elle ne change rien sur les téléphones que vous suivez.

Oui. Le widget affiche une personne de votre cercle : quand sa position a été mise à jour pour la dernière fois, le niveau de batterie, la zone où elle se trouve et un SOS actif — il n'a pas de carte. Sur iPhone, il se rafraîchit de lui-même environ toutes les 30 minutes ; sur Android, il se met à jour en arrière-plan avec un abonnement. Sur iPhone, un SOS actif apparaît aussi en Live Activity sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island.

WayliLoc fonctionne sur iOS et Android, en 16 langues, avec thèmes clair et sombre.

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google : résiliez donc depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play. Supprimer l'app ou votre compte n'arrête pas la facturation à lui seul.

Supprimez votre compte depuis les Réglages de l'app, ou via notre page Supprimer le compte. Toutes vos données personnelles et votre historique de positions sont définitivement effacés. Si vous avez un abonnement, pensez à le résilier aussi dans le store.

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