Assistenza

Il tuo telefono condivide la posizione con la tua cerchia all’intervallo che scegli — da ogni 10 minuti a una volta all’ora (una volta all’ora senza abbonamento). L’ultima posizione di ciascuno compare sulla mappa, e la condivisione funziona solo tra persone che hanno entrambe accettato la connessione.

Sì — puoi continuare a usare WayliLoc senza abbonamento, con aggiornamenti della posizione una volta all’ora. I piani a pagamento (Basic, Standard, Premium) aggiungono aggiornamenti più frequenti, la modalità d’emergenza SOS, la cronologia delle posizioni e altro ancora. I nuovi account ricevono anche 3 giorni di prova gratuita delle funzioni a pagamento.

Senza abbonamento vedi la tua cerchia sulla mappa con aggiornamenti ogni ora e 3 giorni di cronologia. I piani a pagamento aggiungono aggiornamenti più frequenti, SOS in tempo reale, avvisi delle zone e 30 giorni di cronologia; la cronologia dei viaggi e i luoghi salvati sono funzioni Premium. Puoi cambiare piano o disdire quando vuoi.

Nell’app apri la tua cerchia e condividi il tuo codice di connessione, oppure inserisci quello di un’altra persona. Entrambi confermate e poi comparite sulla mappa l’uno dell’altro. Nessuno viene mai aggiunto senza consenso reciproco.

L’SOS è la modalità d’emergenza — l’unica che traccia in tempo reale. Una pressione avvisa la tua cerchia e trasmette la tua posizione dal vivo, così possono raggiungerti in fretta. Nei piani supportati, il telefono può anche trasmettere audio dal vivo alla tua cerchia mentre l’SOS è attivo.

Durante un SOS puoi trasmettere audio dal vivo. Serve l’accesso al microfono: se non è stato concesso, l’app lo chiede proprio all’avvio dell’SOS, e l’allarme parte comunque. Mentre l’audio viene inviato, sullo schermo compare un’icona del microfono, così vedi sempre che ti si può sentire. Fuori dall’SOS l’audio non viene mai trasmesso.

Compare solo mentre quella persona ha un SOS attivo con l’audio acceso, cioè se ha concesso l’accesso al microfono. Il SOS in sé non dipende dal microfono: allarme, posizione e notifiche partono comunque — manca soltanto l’audio e, al posto del pulsante, vedi una nota che l’audio non viene trasmesso. Per ascoltare serve inoltre un tuo abbonamento Standard o Premium: senza abbonamento e su Basic il pulsante si vede, ma toccandolo si apre la schermata dei piani. In modalità bambino quel pulsante non esiste affatto: un bambino non ascolta nessuno, anche se il suo SOS può trasmettere l’audio.

Sì. Disegna una geofence attorno a casa, scuola o lavoro — una forma libera, non solo un cerchio — e ricevi una notifica nel momento in cui qualcuno della tua cerchia arriva o esce.

Gli avvisi arrivano in base ai punti GPS salvati. Al chiuso, nei parcheggi sotterranei e nei luoghi con segnale debole, il GPS può rilevare il punto più lontano dalla tua posizione reale: è una caratteristica della geolocalizzazione satellitare del tuo dispositivo, non dell’app. Affinché l’ingresso e l’uscita vengano rilevati in modo affidabile, crea la geofence con un margine, più grande dell’edificio stesso. Così, anche con punti dispersi, l’ingresso nella zona verrà registrato correttamente.

Sì. La Modalità bambino è una schermata tranquilla e semplificata con un grande SOS e un pulsante «Sono qui». Un genitore la configura dal proprio dispositivo e possono connettersi fino a 10 genitori o parenti. L’account del bambino è anonimo — niente email né password — e il dispositivo mostra sempre una notifica permanente di monitoraggio.

Gli aggiornamenti seguono un intervallo, così si risparmia batteria. Su Android il tracciamento in background resta attivo grazie a una notifica permanente. Su iOS l’app tiene aperto un flusso di posizione, quindi il punto viene salvato secondo l’intervallo anche a telefono fermo; il prezzo è il consumo di batteria e su iPhone gli intervalli partono da 15 minuti. Se chiudi l’app scorrendola via dal selettore, iOS spegne del tutto la posizione e la registrazione si ferma fino alla riapertura. Durante un SOS attivo il tracciamento è in tempo reale.

I punti vengono salvati solo da un dispositivo attivo. Sugli altri compare l’avviso «Tracciamento attivo su un altro dispositivo» con il pulsante «Traccia qui», che trasferisce il tracciamento al dispositivo attuale.

No. La tua posizione è condivisa solo con le persone che hai approvato, ed entrambe le parti devono prima accettare la connessione. Puoi disconnettere chiunque in qualsiasi momento.

Sì. I dati di posizione sono cifrati e archiviati in modo sicuro, condivisi solo con la cerchia che hai approvato e mai venduti a terzi. Leggi la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

La cronologia delle posizioni è disponibile con ogni piano: cambia solo la profondità — 3 giorni senza abbonamento, 30 giorni con abbonamento. La cronologia dei viaggi (rivedere percorsi, soste e luoghi con l’orario e ricostruire un percorso verso un posto in cui sei già stato) e il salvataggio dei tuoi punti sulla mappa sono funzioni Premium.

In un database sicuro. La conservazione dipende dal tuo piano: Senza abbonamento — 3 giorni, con abbonamento — 30 giorni.

Sì. Accedi su wayliloc.com/map e segui la tua cerchia dal browser: mappa in tempo reale, cronologia nel periodo del tuo piano, zone e un SOS attivo con il suo audio in diretta. Serve un abbonamento Standard o Premium sottoscritto da te. La mappa web mostra soltanto i dati: non modifica nulla sui telefoni che segui.

Sì. Aggiungi un widget su iOS o Android per vedere a colpo d’occhio l’ultima posizione di una persona cara. Su iPhone un SOS attivo compare anche come Live Activity sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island.

WayliLoc funziona su iOS e Android, in 16 lingue, con tema chiaro e scuro.

Gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, quindi annullali dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play. Eliminare l’app o il tuo account non annulla da solo la fatturazione.

Elimina il tuo account dalle Impostazioni dell’app, oppure usa la nostra pagina Elimina account. Tutti i tuoi dati personali e la cronologia delle posizioni vengono rimossi definitivamente. Se hai un abbonamento, ricordati di annullarlo anche nello store.