Assistenza

Il tuo telefono condivide la posizione all’intervallo che scegli — su Android da ogni 10 minuti a una volta all’ora, su iPhone da ogni 15 minuti (una volta all’ora senza abbonamento). L’ultima posizione di ciascuno compare sulla mappa. La condivisione è a senso unico e funziona solo tramite un codice personale: chi inserisce il tuo codice vede te. Per vedervi a vicenda, ognuno inserisce il codice dell’altro.

Sì — puoi continuare a usare WayliLoc senza abbonamento, con aggiornamenti della posizione una volta all’ora, 3 giorni di cronologia e una zona. I piani a pagamento (Basic, Standard, Premium) aggiungono aggiornamenti più frequenti, 30 giorni di cronologia, più persone e zone; la modalità d’emergenza SOS è inclusa in Standard e Premium. I nuovi account ricevono anche 3 giorni di prova gratuita delle funzioni a pagamento.

Senza abbonamento puoi seguire una persona, con aggiornamenti ogni ora, 3 giorni di cronologia e una zona con avvisi di ingresso e uscita. Basic ti permette di seguire 5 persone e aggiunge aggiornamenti più frequenti, 10 zone e 30 giorni di cronologia. Standard (10 persone, 20 zone) aggiunge l’SOS — 2 ore al giorno; Premium (20 persone, 40 zone) ha 4 ore di SOS al giorno, oltre a percorsi, cronologia dei viaggi e luoghi salvati. Puoi cambiare piano o disdire quando vuoi.

Nell’app apri La mia cerchia → Il mio codice e dai il tuo codice alla persona che deve vederti, oppure inserisci il codice di un’altra persona in Connessione dispositivo. Chi inserisce un codice vede il suo proprietario — la condivisione è a senso unico, quindi per vedervi a vicenda dovete inserire ciascuno il codice dell’altro. Un codice si usa una sola volta e scade dopo 24 ore, quindi nessuno può connettersi a te senza il tuo codice.

L’SOS è la modalità d’emergenza — l’unica che traccia in tempo reale. Una pressione avvisa la tua cerchia e trasmette la tua posizione dal vivo, così possono raggiungerti in fretta. Nei piani supportati, il telefono può anche trasmettere audio dal vivo alla tua cerchia mentre l’SOS è attivo.

Durante un SOS puoi trasmettere audio dal vivo. Serve l’accesso al microfono: se non è stato concesso, l’app lo chiede proprio all’avvio dell’SOS, e l’allarme parte comunque. Mentre l’audio viene inviato, sullo schermo compare un’icona del microfono, così vedi sempre che ti si può sentire. Fuori dall’SOS l’audio non viene mai trasmesso.

Compare solo mentre quella persona ha un SOS attivo con l’audio acceso, cioè se ha concesso l’accesso al microfono. Il SOS in sé non dipende dal microfono: allarme, posizione e notifiche partono comunque — manca soltanto l’audio: nell’app il pulsante non compare, e sulla mappa web vedi una nota che l’audio non viene trasmesso. Per ascoltare serve inoltre un tuo abbonamento Standard o Premium: senza abbonamento e su Basic il pulsante si vede, ma toccandolo si apre l’offerta di abbonamento. In modalità bambino quel pulsante non esiste affatto: un bambino non ascolta nessuno, anche se il suo SOS può trasmettere l’audio.

Sì. Disegna una geofence attorno a casa, scuola o lavoro — una forma libera da 3 a 30 punti — e ricevi una notifica quando qualcuno della tua cerchia arriva o esce. Gli avvisi seguono i suoi punti di posizione salvati, quindi uno può arrivare in ritardo fino a un intervallo di aggiornamento (fino a un’ora se quella persona non ha un abbonamento).

Gli avvisi arrivano in base ai punti GPS salvati. Al chiuso, nei parcheggi sotterranei e nei luoghi con segnale debole, il GPS può rilevare il punto più lontano dalla tua posizione reale: è una caratteristica della geolocalizzazione satellitare del tuo dispositivo, non dell’app. Affinché l’ingresso e l’uscita vengano rilevati in modo affidabile, crea la geofence con un margine, più grande dell’edificio stesso. Così, anche con punti dispersi, l’ingresso nella zona verrà registrato correttamente.

Sì. La Modalità bambino è una schermata tranquilla e semplificata con un grande SOS e un pulsante «Sono qui», che funzionano quando un genitore ha un piano a pagamento (l’SOS richiede Standard o Premium). Un genitore la configura dal proprio dispositivo e possono connettersi fino a 10 genitori o parenti. L’account del bambino è anonimo — niente email né password. Su Android il dispositivo mostra sempre una notifica permanente di monitoraggio; su iPhone il sistema mostra invece il suo indicatore di posizione.

Gli aggiornamenti seguono un intervallo, così si risparmia batteria. Su Android il tracciamento in background resta attivo grazie a una notifica permanente. Su iOS l’app tiene aperto un flusso di posizione, quindi il punto viene salvato secondo l’intervallo anche a telefono fermo; il prezzo è il consumo di batteria e su iPhone gli intervalli partono da 15 minuti. Se chiudi l’app scorrendola via dal selettore, iOS spegne del tutto la posizione e la registrazione si ferma fino alla riapertura. Durante un SOS attivo il tracciamento è in tempo reale.

I punti vengono salvati solo da un dispositivo attivo. Sugli altri compare a schermo intero l’avviso «Tracciamento e SOS disattivati qui» con il pulsante «Traccia qui», che rende attivo il dispositivo attuale. Finché l’avviso è visibile, tracciamento, SOS ed eventuali percorsi su quel dispositivo sono disattivati.

No. Nessuno può vedere la tua posizione se non gli dai il tuo codice personale: chi lo inserisce vede te, e solo tu lo distribuisci. Un codice si usa una sola volta e scade dopo 24 ore. La condivisione è a senso unico e puoi rimuovere chiunque in qualsiasi momento.

Sì. I dati di posizione sono cifrati e archiviati in modo sicuro, condivisi solo con la cerchia che hai approvato e mai venduti a terzi. Leggi la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

La cronologia delle posizioni è disponibile con ogni piano: cambia solo la profondità — 3 giorni senza abbonamento, 30 giorni con abbonamento. La cronologia dei viaggi elenca i viaggi che hai concluso con la navigazione dell’app — destinazione, data e modalità — e ricostruisce un percorso fin lì con un tocco; questa funzione e il salvataggio dei tuoi punti sulla mappa sono funzioni Premium.

In un database sicuro. La conservazione dipende dal tuo piano: Senza abbonamento — 3 giorni, con abbonamento — 30 giorni (anche quando qualcuno che ti segue ha un abbonamento).

Sì. Accedi su wayliloc.com/map e segui la tua cerchia dal browser: mappa in tempo reale, cronologia nel periodo del tuo piano, zone e un SOS attivo con il suo audio in diretta. Serve un abbonamento Standard o Premium sottoscritto da te. La mappa web mostra soltanto i dati: non modifica nulla sui telefoni che segui.

Sì. Il widget mostra una persona della tua cerchia: quando è stata aggiornata l’ultima volta la sua posizione, il livello della batteria, la geofence in cui si trova e un SOS attivo — non ha una mappa. Su iPhone si aggiorna da solo circa ogni 30 minuti; su Android si aggiorna in background con un abbonamento. Su iPhone un SOS attivo compare anche come Live Activity sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island.

WayliLoc funziona su iOS e Android, in 16 lingue, con tema chiaro e scuro.

Gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, quindi annullali dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play. Eliminare l’app o il tuo account non annulla da solo la fatturazione.

Elimina il tuo account dalle Impostazioni dell’app, oppure usa la nostra pagina Elimina account. Tutti i tuoi dati personali e la cronologia delle posizioni vengono rimossi definitivamente. Se hai un abbonamento, ricordati di annullarlo anche nello store.