Questi Termini di servizio («Termini») regolano l’uso dell’applicazione mobile WayliLoc e dei servizi correlati (il «Servizio»). Creando un account o usando il Servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini.
1. Requisiti e Modalità bambino
Devi avere almeno 13 anni per usare WayliLoc per conto tuo, e gli utenti sotto i 18 anni devono avere il consenso di un genitore o tutore legale.
I bambini sotto i 13 anni possono usare WayliLoc solo tramite la Modalità bambino, una funzione gestita dal genitore. Un bambino può essere connesso solo tramite un codice emesso appositamente: sul proprio dispositivo l’adulto apre «Aggiungi bambino», vede esattamente cosa verrà raccolto dal telefono del bambino e conferma di essere il genitore o il tutore legale del bambino — o di agire con il permesso del tutore — e di acconsentire a tale raccolta. Un normale codice della cerchia non può essere usato per connettere un bambino. Registriamo ogni conferma di questo tipo. L’account di un bambino è anonimo (niente email, niente password, niente accesso social) ed è creato, gestito ed eliminato dal genitore. Il bambino può sempre vedere chi è connesso a lui e può disconnettere chiunque direttamente dal proprio dispositivo, purché resti connesso almeno un genitore o tutore; più genitori o tutori possono essere collegati a uno stesso bambino e non si vedono tra loro. Ogni volta che qualcuno di nuovo si connette al bambino, tutti i già connessi vengono avvisati. La disconnessione dell’ultimo genitore elimina definitivamente l’account del bambino e la cronologia delle posizioni.
Responsabilità genitoriale. Se configuri o usi la Modalità bambino, dichiari e garantisci che (a) sei il genitore o il tutore legale del bambino, (b) hai l’autorità di acconsentire, per conto di quel bambino, alla raccolta e alla condivisione della sua posizione tramite il Servizio e (c) otterrai ogni ulteriore consenso richiesto dalle leggi a te applicabili. Sei l’unico responsabile del tuo uso della Modalità bambino e del rispetto di tutte le leggi applicabili, incluse le leggi sulla privacy dei minori come COPPA e GDPR-K. Accetti di non usare la Modalità bambino — né qualsiasi altra parte del Servizio — per localizzare o monitorare chiunque non sia il tuo stesso figlio minore, o un’altra persona che ti abbia dato il proprio consenso informato e continuativo.
La Modalità bambino è inoltre soggetta alle esclusioni di responsabilità su SOS e servizio riportate di seguito e alla nostra Informativa sulla privacy. Usando il Servizio confermi di soddisfare questi requisiti e accetti di difenderci e manlevarci (vedi la Sezione 13) da qualsiasi pretesa derivante dalla tua configurazione o dal tuo uso della Modalità bambino, inclusa qualsiasi pretesa secondo cui non avevi il diritto o il consenso per localizzare un bambino tramite il Servizio.
2. Account
Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci immediatamente a support@wayliloc.com se sospetti un accesso non autorizzato.
3. Livelli di abbonamento
WayliLoc offre quattro livelli di servizio. I prezzi sono mostrati nell’app al momento dell’acquisto e possono variare da paese a paese.
- Senza abbonamento — 1 persona connessa, 1 geofence, cronologia delle posizioni conservata per 3 giorni, intervallo di aggiornamento GPS fisso a 1 ora.
- Basic — 5 persone connesse, 10 geofence, avvisi di ingresso e uscita dalle geofence, ricerca completa dell’indirizzo, il pulsante «Sono qui» per condividere subito la tua posizione attuale, la scelta dell’intervallo GPS (10 / 15 / 20 / 25 / 30 minuti oppure 1 ora; su iPhone la scelta parte da 15 minuti) e cronologia di posizioni e avvisi conservata per 30 giorni.
- Standard — 10 persone connesse, 20 geofence, tutto quello di Basic più il pulsante SOS con tracciamento in tempo reale (fino a 2 ore al giorno) e le notifiche push di SOS e posizione.
- Premium — 20 persone connesse, 40 geofence, tutto quello di Standard più un limite SOS maggiore (fino a 4 ore al giorno), navigazione passo passo, percorsi con traffico in tempo reale, cronologia dei viaggi, luoghi salvati sulla mappa e ricerca degli indirizzi per i percorsi.
Il confronto completo delle funzioni è disponibile in App → Abbonamento.
Se non hai un abbonamento e una persona con un piano a pagamento ti segue, parte del suo piano si applica automaticamente al tuo account, finché quella connessione è attiva e senza alcun pagamento da parte tua. Quello che ottieni dipende dal suo piano:
- Chi ti segue su Basic — la tua cronologia delle posizioni è conservata 30 giorni invece di 3; la tua posizione viene salvata automaticamente a un intervallo più breve invece che una volta all’ora; il pulsante «Sono qui» ti permette di condividere subito la tua posizione attuale; e gli indirizzi sono mostrati per esteso accanto alle coordinate.
- Chi ti segue su Standard — tutto quanto sopra, più il pulsante SOS con tracciamento in tempo reale fino a 2 ore al giorno.
- Chi ti segue su Premium — tutto quanto sopra, con il limite SOS maggiore fino a 4 ore al giorno.
Se più persone ti seguono, si applica il più alto tra i loro piani. Questi vantaggi cessano non appena viene rimossa l’ultima connessione a pagamento, e i tuoi limiti — quante persone puoi seguire e quante zone puoi creare — non cambiano. La cronologia dei viaggi e i luoghi salvati non sono mai condivisi in questo modo: richiedono sempre un tuo piano Premium.
4. Prova gratuita (offerta introduttiva Premium)
I piani a pagamento possono includere un’offerta introduttiva gratuita tramite l’Intro Offer di Apple (o l’equivalente su Google Play). La durata e il prezzo esatti sono sempre mostrati da App Store o Google Play al momento dell’acquisto. Durante la prova ottieni il set di funzioni del piano che hai scelto.
Per rendere sostenibile la prova gratuita, alcune delle azioni più onerose per l’infrastruttura hanno limiti giornalieri di uso equo solo durante la prova. Se ne raggiungi uno, l’app te lo comunica; i limiti si azzerano ogni giorno e non si applicano più una volta iniziato il piano a pagamento.
Al termine della prova, il piano a pagamento che hai scelto parte automaticamente, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della fine, in linea con le regole di App Store e Google Play.
5. Fatturazione e rinnovo automatico
- Gli abbonamenti sono fatturati tramite Apple App Store o Google Play e si rinnovano automaticamente salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
- Puoi passare da un piano a pagamento a un altro dentro WayliLoc e il nuovo piano ha effetto subito. Su Google Play il nuovo piano viene addebitato per intero immediatamente e parte un nuovo ciclo di fatturazione, quindi il tempo residuo del piano precedente non viene riportato. Sull’App Store il passaggio a un piano superiore ha effetto subito e Apple accredita il tempo non utilizzato, mentre il passaggio a un piano più economico decorre dalla fine del periodo che hai già pagato. L’annullamento di un abbonamento si effettua nelle impostazioni dello store del dispositivo.
- I prezzi possono cambiare. Ti avviseremo in anticipo degli aumenti di prezzo prima che entrino in vigore.
6. Rimborsi
I rimborsi sono gestiti da Apple App Store / Google Play secondo le rispettive politiche di rimborso. Non elaboriamo direttamente i rimborsi. Per richiederne uno:
- iOS: reportaproblem.apple.com
- Android: Politica di rimborso di Google Play
7. Cosa succede quando finisce il tuo abbonamento
Se annulli o il tuo abbonamento a pagamento scade:
- Mantieni le funzioni di livello Premium fino alla fine del periodo che hai già pagato.
- Terminato quel periodo, il tuo account passa alla modalità senza abbonamento nell’app, ma i tuoi dati (geofence, cronologia delle posizioni, connessioni) sono conservati per un periodo di tolleranza di 100 giorni nel caso tu ti riabboni: abbastanza da coprire un pagamento non riuscito, un nuovo tentativo di addebito o un abbonamento messo in pausa nello store.
- Dopo i 100 giorni di tolleranza, i dati che eccedono i limiti senza abbonamento vengono ridotti: le geofence oltre quel limite vengono rimosse e la cronologia più vecchia viene eliminata — ma il tuo account resta attivo, così puoi riprendere quando vuoi.
- Le connessioni (persone che segui) oltre il tuo nuovo limite vengono nascoste, non eliminate; senza abbonamento l’app mostra solo la connessione più recente. Tornano non appena passi a un piano superiore entro i 100 giorni di tolleranza — dopo quel periodo quelle nascoste vengono rimosse. I luoghi salvati e la cronologia dei viaggi sono funzioni Premium: l’accesso cessa non appena lasci Premium e, se non torni entro il periodo di tolleranza, vengono eliminati.
8. Uso consentito
Accetti di NON:
- Usare il Servizio per tracciare una persona senza il suo pieno consenso informato.
- Usare il Servizio per stalking, molestie, abusi domestici o qualsiasi sorveglianza illecita.
- Rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente l’accesso al Servizio.
- Tentare di aggirare i limiti dell’abbonamento, modificare il binario dell’app o interferire con i nostri sistemi backend.
Possiamo sospendere o chiudere senza preavviso gli account che violano queste regole (vedi la Sezione 9).
9. Sospensione e chiusura dell’account
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di emettere un avvertimento, sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente (bannare) qualsiasi account, con o senza preavviso, se riteniamo ragionevolmente che un utente abbia commesso una delle seguenti azioni:
- Tracciare o monitorare una persona senza il suo consenso pieno, informato e continuativo.
- Stalking, molestie, intimidazioni, abusi domestici o qualsiasi sorveglianza illecita di un’altra persona.
- Pagamenti fraudolenti, contestati o stornati, o qualsiasi tentativo di ottenere funzioni a pagamento senza pagare.
- Creare account multipli o falsi per eludere limiti di abbonamento, sospensioni o ban.
- Spacciarsi per un’altra persona o entità, o fornire informazioni di identità false.
- Fare reverse engineering, decompilare, effettuare scraping, usare bot o accessi automatizzati, o tentare di sondare, attaccare, sovraccaricare o interferire in altro modo con il nostro backend, le nostre API o altri utenti.
- Caricare, archiviare o trasmettere contenuti illegali, lesivi di diritti o dannosi, anche nei nomi del profilo o negli avatar.
- Rivendere, concedere in sublicenza, condividere o trasferire l’accesso all’account o le credenziali.
- Usare il Servizio per qualsiasi scopo illecito o in violazione di una legge applicabile.
- Qualsiasi condotta che, a nostro ragionevole giudizio, danneggi altri utenti, terzi o l’integrità, la sicurezza o la reputazione del Servizio.
Le conseguenze possono aumentare dall’avvertimento alla sospensione temporanea fino alla chiusura definitiva, a seconda della gravità della violazione. Possiamo agire immediatamente e senza preavviso quando riteniamo che vi sia un rischio per la sicurezza di una persona, di altri utenti o del Servizio.
Se il tuo account viene chiuso per una violazione di questi Termini, non hai diritto ad alcun rimborso delle somme già pagate e potresti non poter creare un nuovo account. Ove richiesto o consentito dalla legge, possiamo conservare e divulgare i dati pertinenti alle autorità di polizia. La chiusura non ti libera dagli obblighi o dalle responsabilità maturati prima di essa.
10. Esclusione di responsabilità SOS
La funzione SOS di WayliLoc è uno strumento supplementare per condividere la tua posizione con contatti fidati. Un SOS può anche trasmettere a quei contatti l’audio dal vivo del microfono mentre l’SOS è attivo. La trasmissione è sempre avviata dalla persona che lancia l’SOS — i contatti non possono aprire il tuo microfono da remoto e l’audio non viene mai inviato al di fuori di un SOS attivo. Non sostituisce i servizi di emergenza ufficiali (112, 911, 102, ecc.). In una vera emergenza, chiama sempre prima il numero di emergenza locale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi, notifiche mancate o impossibilità di consegnare i segnali SOS dovuti a condizioni di rete, stato del dispositivo o altri fattori tecnici fuori dal nostro controllo.
11. Esclusioni di responsabilità e servizio "così com’è"
Il Servizio è fornito "così com’è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse a titolo esemplificativo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza o non violazione. Nella massima misura consentita dalla legge, non garantiamo che:
- i dati di posizione, i percorsi o gli indirizzi siano accurati, completi o sempre disponibili — il posizionamento tramite GPS, Wi-Fi e rete cellulare è per sua natura approssimativo e dipende dal tuo dispositivo e dall’ambiente;
- il Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori;
- le notifiche (inclusi SOS, geofence e avvisi di posizione) vengano sempre consegnate, o consegnate senza ritardo;
- i servizi di terze parti da cui dipendiamo (come i fornitori di mappe, hosting, notifiche push, analisi e pagamenti) siano disponibili o funzionino senza interruzioni.
Riconosci di usare il Servizio, e di fare affidamento su qualsiasi dato di posizione o notifica, a tuo rischio.
12. Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, WayliLoc e i suoi gestori non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitti, dati o precisione della posizione, derivanti da o connessi al tuo uso del Servizio.
In nessun caso la nostra responsabilità aggregata complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese derivanti da o relative al Servizio o a questi Termini supererà il maggiore tra (a) l’importo totale che ci hai pagato, se presente, nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa, e (b) USD $100. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di determinati danni, quindi alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a te.
13. Manleva
Accetti di difendere, manlevare e tenere indenni WayliLoc e i suoi gestori, proprietari e affiliati da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) il tuo uso o uso improprio del Servizio; (b) la tua violazione di questi Termini o di qualsiasi legge applicabile; (c) il tuo tracciamento o monitoraggio di una persona senza il suo consenso, incluso qualsiasi bambino che connetti tramite la Modalità bambino; o (d) la tua violazione dei diritti di terzi. Possiamo assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a manleva da parte tua, e accetti di collaborare alla nostra difesa da tali pretese.
14. Modifiche al Servizio o ai Termini
Possiamo modificare il Servizio e questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno annunciate con un avviso nell’app o via email. L’uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Questi Termini, e qualsiasi controversia da essi derivante o a essi connessa, sono regolati dalle leggi della Spagna, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Se sei un consumatore abitualmente residente nell’Unione Europea, godi in aggiunta della protezione delle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza, e nulla in questi Termini pregiudica tali diritti.
Fermo quanto sopra, i tribunali della Spagna hanno giurisdizione su qualsiasi controversia relativa a questi Termini o al Servizio; in quanto consumatore, potresti anche avere il diritto di agire davanti ai tribunali del tuo paese di residenza.
Prima di avviare qualsiasi azione formale, accetti di contattarci prima a support@wayliloc.com e di tentare di risolvere la questione in via informale. Cercheremo in buona fede di risolvere qualsiasi controversia entro 60 giorni dal ricevimento della tua comunicazione scritta — la maggior parte dei problemi si risolve così, senza procedimenti formali. Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti di far valere ogni pretesa non risolta individualmente e non nell’ambito di un’azione collettiva o rappresentativa.
16. Disposizioni generali
- Clausola salvatoria: se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o rimossa nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
- Intero accordo: questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra te e noi riguardo al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
- Nessuna rinuncia: il nostro mancato esercizio di un diritto o di una disposizione di questi Termini non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.
- Cessione: non puoi cedere o trasferire questi Termini o il tuo account senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere questi Termini, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di beni.
- Forza maggiore: non siamo responsabili per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, guerra, terrorismo, conflitti sindacali, provvedimenti governativi, interruzioni di corrente o di rete, o malfunzionamenti di fornitori terzi.
- Sopravvivenza: le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere — incluse le Sezioni 9–13 (sospensione, esclusioni di responsabilità, responsabilità, manleva), la Risoluzione delle controversie e queste Disposizioni generali — sopravvivranno alla chiusura del tuo account o a questi Termini.
17. Contatti
Domande su questi Termini: support@wayliloc.com