Waarschuwing: Je account verwijderen is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Al je persoonlijke gegevens, locatiegeschiedenis, gezinsverbindingen en accountinstellingen worden definitief van onze servers verwijderd.
Wat wordt er verwijderd
Wanneer je je account verwijdert, worden de volgende gegevens definitief gewist:
- Je profielgegevens (naam, e-mail, profielfoto)
- Alle locatiegeschiedenis en opgeslagen plekken
- Gezinsverbindingen en gedeelde groepen
- SOS-alarmgeschiedenis
- Meldingsvoorkeuren en app-instellingen
- Alle gegevens op onze servers
Alleen bepaalde gegevens verwijderen
Geozones, opgeslagen plekken en verbindingen in je kring kun je op elk moment in de app verwijderen zonder je account te verwijderen. Punten in de locatiegeschiedenis kun je niet met de hand verwijderen: ze worden automatisch vastgelegd en net zo automatisch gewist — de termijnen staan hieronder. Voor al het andere: mail naar support@wayliloc.com — we reageren binnen een maand.
Wat we bewaren en hoe lang
Sommige gegevens blijven nog korte tijd staan of liggen niet bij ons:
- De locatiegeschiedenis wordt automatisch verwijderd, ook als je je account houdt: na 3 dagen zonder abonnement en na 30 dagen met een abonnement.
- Na verwijdering blijven kopieën in onze back-ups staan (versleuteld bij onze opslagprovider) en worden ze automatisch gewist: tot 14 dagen met locatiegeschiedenis, tot 90 dagen de rest.
- Betalen gaat volledig via Apple of Google: betaalgegevens en aankoopgeschiedenis blijven in je Apple- of Google-account, en je kaart zien wij nooit. Een registratie van je aankopen blijft ook bewaard bij de dienst die namens ons de abonnementen beheert.
Vragen?
Heb je vragen over het verwijderen van je account of over gegevensprivacy, bezoek dan onze pagina Support of lees ons privacybeleid.