Support

Je telefoon deelt zijn locatie op een interval dat jij kiest — op Android van elke 10 minuten tot één keer per uur, op de iPhone vanaf elke 15 minuten (één keer per uur zonder abonnement). De laatste positie van iedereen staat op de kaart. Delen werkt in één richting en alleen via een persoonlijke code: wie jouw code invoert, ziet jou. Om elkaar te zien, voeren beide mensen elkaars code in.

Ja — je kunt WayliLoc zonder abonnement blijven gebruiken, met locatie-updates één keer per uur, 3 dagen geschiedenis en één geozone. Betaalde abonnementen (Basic, Standard, Premium) voegen vaker updates toe, 30 dagen geschiedenis, meer mensen en geozones; de SOS-noodmodus zit in Standard en Premium. Nieuwe accounts krijgen bovendien een gratis proefperiode van 3 dagen op de betaalde functies.

Zonder abonnement kun je één persoon volgen, met updates één keer per uur, 3 dagen geschiedenis en één geozone met meldingen bij binnenkomen en verlaten. Met Basic volg je 5 mensen en krijg je snellere updates, 10 geozones en 30 dagen geschiedenis. Standard (10 mensen, 20 geozones) voegt SOS toe — 2 uur per dag; Premium (20 mensen, 40 geozones) heeft 4 uur SOS per dag, plus routes, ritgeschiedenis en opgeslagen plekken. Je kunt altijd wisselen of opzeggen.

Open in de app Mijn kring → Mijn code en geef je code aan de persoon die jou moet kunnen zien, of voer de code van iemand anders in onder Apparaat verbinden. Wie een code invoert, ziet de eigenaar van die code — delen werkt in één richting, dus om elkaar te zien voeren jullie allebei elkaars code in. Een code werkt één keer en verloopt na 24 uur, dus niemand kan met jou verbinden zonder jouw code.

SOS is de noodmodus — de enige die in realtime volgt. Eén druk waarschuwt je kring en zendt je live locatie uit, zodat ze je snel kunnen bereiken. Bij de abonnementen die dat ondersteunen kan je telefoon ook live geluid naar je kring uitzenden zolang je SOS actief is.

Tijdens een SOS kun je live geluid uitzenden. Daarvoor is microfoontoegang nodig — is die niet gegeven, dan vraagt de app erom precies bij de start van de SOS, en het alarm gaat sowieso uit. Zolang er geluid wordt verzonden, verschijnt er een microfoonpictogram op het scherm, zodat je altijd ziet dat je te horen bent. Buiten een SOS wordt geluid nooit verzonden.

Hij verschijnt alleen zolang bij die persoon een SOS loopt met geluid aan — dus als er toegang tot de microfoon is gegeven. De SOS zelf hangt niet van de microfoon af: het alarm, de locatie en de meldingen gaan hoe dan ook uit — er is alleen geen geluid: in de app verschijnt de knop niet, en op de webkaart zie je de melding dat er geen audio wordt uitgezonden. Meeluisteren vraagt bovendien een eigen Standard- of Premium-abonnement: zonder abonnement en bij Basic is de knop zichtbaar, maar een tik opent het abonnementsaanbod. In de kindmodus bestaat die knop helemaal niet — een kind luistert naar niemand, al kan de eigen SOS van het kind wél geluid uitzenden.

Ja. Teken een geozone rond thuis, school of werk — een vrije vorm van 3 tot 30 punten — en krijg een melding wanneer iemand uit je kring aankomt of vertrekt. Meldingen volgen de opgeslagen locatiepunten van die persoon, dus een melding kan tot één update-interval later komen (tot een uur als die persoon geen abonnement heeft).

De meldingen zijn gebaseerd op de opgeslagen GPS-punten. Binnen, in ondergrondse parkeergarages en op plekken met een zwak signaal kan de GPS een punt verder van je werkelijke locatie bepalen — dat is een eigenschap van de satellietlocatie van je apparaat, niet van de app. Zodat binnenkomen en verlaten betrouwbaar worden geactiveerd, maak de geozone ruimer — groter dan het gebouw zelf. Dan wordt het binnenkomen van de zone ook bij spreiding van de punten correct geregistreerd.

Ja. De kindmodus is een rustig, vereenvoudigd scherm met een grote SOS en een knop ‘Ik ben hier’ — die werken als een ouder een betaald abonnement heeft (voor SOS is Standard of Premium nodig). Een ouder stelt hem in vanaf het eigen apparaat, en tot 10 ouders of familieleden kunnen verbinding maken. Het account van het kind is anoniem — geen e-mail of wachtwoord. Op Android toont het apparaat altijd een doorlopende melding dat er wordt meegekeken; op de iPhone toont het systeem in plaats daarvan zijn locatie-indicator.

Updates gaan per interval, dat spaart de batterij. Op Android houdt een blijvende melding het volgen op de achtergrond in leven. Op iOS houdt de app een locatiestroom open, zodat een punt volgens het interval wordt opgeslagen, ook als de telefoon stil ligt; de prijs is batterijverbruik, en op de iPhone beginnen de intervallen bij 15 minuten. Sluit je de app door hem weg te vegen, dan zet iOS locatie helemaal uit en stopt het vastleggen tot je de app weer opent. Tijdens een actieve SOS is het volgen realtime.

Alleen één actief apparaat slaat punten op. Op de andere verschijnt een schermvullende melding ‘Tracking en SOS hier uitgeschakeld’ met de knop ‘Hier volgen’ — die maakt het huidige apparaat het actieve. Zolang de melding zichtbaar is, zijn volgen, SOS en een eventuele route op dat apparaat uitgeschakeld.

Nee. Niemand kan je locatie zien tenzij je diegene je persoonlijke code geeft: wie die invoert, ziet jou, en alleen jij deelt hem uit. Een code werkt één keer en verloopt na 24 uur. Delen werkt in één richting, en je kunt iedereen op elk moment verwijderen.

Ja. Locatiegegevens worden versleuteld en veilig opgeslagen, alleen gedeeld met je goedgekeurde kring en nooit verkocht aan derden. Lees ons privacybeleid voor de details.

Locatiegeschiedenis is er bij elk abonnement — alleen de diepte verschilt: 3 dagen zonder abonnement en 30 dagen met abonnement. Ritgeschiedenis toont de ritten die je met de navigatie in de app hebt afgerond — bestemming, datum en vervoerswijze — en bouwt met één tik een route daarheen; de ritgeschiedenis en het bewaren van je eigen punten op de kaart zijn Premium-functies.

In een beveiligde database. Hoe lang hangt af van je abonnement: Zonder abonnement — 3 dagen, met abonnement — 30 dagen (ook als iemand die jou volgt een abonnement heeft).

Ja. Log in op wayliloc.com/map en volg je kring in de browser: live kaart, geschiedenis over de periode van je abonnement, zones en een actieve SOS met live geluid. Je hebt een zelf gekocht Standard- of Premium-abonnement nodig. De webkaart toont alleen gegevens — hij verandert niets op de telefoons die je volgt.

Ja. De widget toont één persoon uit je kring: wanneer de locatie voor het laatst is bijgewerkt, het batterijniveau, de geozone waarin die persoon is en een actieve SOS — een kaart heeft hij niet. Op de iPhone ververst hij zichzelf ongeveer elke 30 minuten; op Android wordt hij met een abonnement op de achtergrond bijgewerkt. Op de iPhone verschijnt een actieve SOS ook als Live Activity op het vergrendelscherm en in het Dynamic Island.

WayliLoc draait op iOS en Android, in 16 talen, met een licht en een donker thema.

Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, dus zeg op via de accountinstellingen van je App Store of Google Play. De app of je account verwijderen stopt de facturering niet vanzelf.

Verwijder je account in de instellingen van de app of via onze pagina Account verwijderen. Al je persoonlijke gegevens en locatiegeschiedenis worden definitief gewist. Heb je een abonnement, vergeet dan niet dat ook in de store op te zeggen.