Support

Je telefoon deelt zijn locatie met je kring op een interval dat jij kiest — van elke 10 minuten tot één keer per uur (één keer per uur zonder abonnement). De laatste positie van iedereen staat op de kaart, en delen werkt alleen tussen mensen die de verbinding allebei hebben geaccepteerd.

Ja — je kunt WayliLoc zonder abonnement blijven gebruiken, met locatie-updates één keer per uur. Betaalde abonnementen (Basic, Standard, Premium) voegen vaker updates toe, de SOS-noodmodus, locatiegeschiedenis en meer. Nieuwe accounts krijgen bovendien een gratis proefperiode van 3 dagen op de betaalde functies.

Zonder abonnement zie je je kring op de kaart met updates één keer per uur en 3 dagen geschiedenis. Betaalde abonnementen voegen snellere updates toe, SOS in realtime, geozonemeldingen en 30 dagen geschiedenis; ritgeschiedenis en opgeslagen plekken horen bij Premium. Je kunt altijd wisselen of opzeggen.

Open in de app je kring en deel je verbindingscode, of voer die van iemand anders in. Jullie bevestigen allebei en daarna verschijn je op elkaars kaart. Niemand wordt ooit toegevoegd zonder wederzijdse toestemming.

SOS is de noodmodus — de enige die in realtime volgt. Eén druk waarschuwt je kring en zendt je live locatie uit, zodat ze je snel kunnen bereiken. Bij de abonnementen die dat ondersteunen kan je telefoon ook live geluid naar je kring uitzenden zolang je SOS actief is.

Tijdens een SOS kun je live geluid uitzenden. Daarvoor is microfoontoegang nodig — is die niet gegeven, dan vraagt de app erom precies bij de start van de SOS, en het alarm gaat sowieso uit. Zolang er geluid wordt verzonden, verschijnt er een microfoonpictogram op het scherm, zodat je altijd ziet dat je te horen bent. Buiten een SOS wordt geluid nooit verzonden.

Hij verschijnt alleen zolang bij die persoon een SOS loopt met geluid aan — dus als er toegang tot de microfoon is gegeven. De SOS zelf hangt niet van de microfoon af: het alarm, de locatie en de meldingen gaan hoe dan ook uit — er is alleen geen geluid, en in plaats van de knop zie je de melding dat er geen audio wordt uitgezonden. Meeluisteren vraagt bovendien een eigen Standard- of Premium-abonnement: zonder abonnement en bij Basic is de knop zichtbaar, maar een tik opent het abonnementsscherm. In de kindmodus bestaat die knop helemaal niet — een kind luistert naar niemand, al kan de eigen SOS van het kind wél geluid uitzenden.

Ja. Teken een geozone rond thuis, school of werk — een vrije vorm, niet zomaar een cirkel — en krijg een melding zodra iemand uit je kring aankomt of vertrekt.

De meldingen zijn gebaseerd op de opgeslagen GPS-punten. Binnen, in ondergrondse parkeergarages en op plekken met een zwak signaal kan de GPS een punt verder van je werkelijke locatie bepalen — dat is een eigenschap van de satellietlocatie van je apparaat, niet van de app. Zodat binnenkomen en verlaten betrouwbaar worden geactiveerd, maak de geozone ruimer — groter dan het gebouw zelf. Dan wordt het binnenkomen van de zone ook bij spreiding van de punten correct geregistreerd.

Ja. De kindmodus is een rustig, vereenvoudigd scherm met een grote SOS en een knop ‘Ik ben hier’. Een ouder stelt hem in vanaf het eigen apparaat, en tot 10 ouders of familieleden kunnen verbinding maken. Het account van het kind is anoniem — geen e-mail of wachtwoord — en het apparaat toont altijd een doorlopende melding dat er wordt meegekeken.

Updates gaan per interval, dat spaart de batterij. Op Android houdt een blijvende melding het volgen op de achtergrond in leven. Op iOS houdt de app een locatiestroom open, zodat een punt volgens het interval wordt opgeslagen, ook als de telefoon stil ligt; de prijs is batterijverbruik, en op de iPhone beginnen de intervallen bij 15 minuten. Sluit je de app door hem weg te vegen, dan zet iOS locatie helemaal uit en stopt het vastleggen tot je de app weer opent. Tijdens een actieve SOS is het volgen realtime.

Alleen één actief apparaat slaat punten op. Op de andere verschijnt een banner ‘Tracking actief op een ander apparaat’ met de knop ‘Hier volgen’ — die draagt het volgen over naar het huidige apparaat.

Nee. Je locatie wordt alleen gedeeld met mensen die jij hebt goedgekeurd, en beide kanten moeten de verbinding eerst accepteren. Je kunt iedereen op elk moment loskoppelen.

Ja. Locatiegegevens worden versleuteld en veilig opgeslagen, alleen gedeeld met je goedgekeurde kring en nooit verkocht aan derden. Lees ons privacybeleid voor de details.

Locatiegeschiedenis is er bij elk abonnement — alleen de diepte verschilt: 3 dagen zonder abonnement en 30 dagen met abonnement. Ritgeschiedenis (routes, stops en plekken met tijdstempel terugkijken en een route herbouwen naar waar je al was) en je eigen punten op de kaart bewaren zijn Premium-functies.

In een beveiligde database. Hoe lang hangt af van je abonnement: Zonder abonnement — 3 dagen, met abonnement — 30 dagen.

Ja. Log in op wayliloc.com/map en volg je kring in de browser: live kaart, geschiedenis over de periode van je abonnement, zones en een actieve SOS met live geluid. Je hebt een zelf gekocht Standard- of Premium-abonnement nodig. De webkaart toont alleen gegevens — hij verandert niets op de telefoons die je volgt.

Ja. Voeg op iOS of Android een widget toe om de laatste locatie van een naaste in één oogopslag te zien. Op de iPhone verschijnt een actieve SOS ook als Live Activity op het vergrendelscherm en in het Dynamic Island.

WayliLoc draait op iOS en Android, in 16 talen, met een licht en een donker thema.

Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, dus zeg op via de accountinstellingen van je App Store of Google Play. De app of je account verwijderen stopt de facturering niet vanzelf.

Verwijder je account in de instellingen van de app of via onze pagina Account verwijderen. Al je persoonlijke gegevens en locatiegeschiedenis worden definitief gewist. Heb je een abonnement, vergeet dan niet dat ook in de store op te zeggen.