Внимание: удаление аккаунта необратимо и его нельзя отменить. Все ваши персональные данные, история местоположений, семейные связи и настройки аккаунта будут безвозвратно удалены с наших серверов.
Что будет удалено
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются следующие данные:
- Данные профиля (имя, email, фото профиля)
- Вся история местоположений и сохранённые места
- Семейные связи и общие группы
- История SOS-оповещений
- Настройки уведомлений и параметры приложения
- Все данные, хранящиеся на наших серверах
Удаление отдельных данных
Геозоны, сохранённые точки и связи в круге можно удалять в приложении в любой момент, не удаляя аккаунт. По остальным данным напишите на support@wayliloc.com — мы ответим в течение месяца.
Что хранится и сколько
Часть данных живёт ограниченное время после того, как вы перестали ими пользоваться, или хранится не у нас:
- История местоположений удаляется автоматически, даже если аккаунт остаётся: через 3 дня без подписки и через 30 дней с подпиской.
- После удаления аккаунта копии остаются в наших резервных копиях — они зашифрованы на стороне нашего хранилища — и затем стираются: до 14 дней для копий с историей местоположений и до 90 дней для остальных.
- Данные о платежах остаются в вашем аккаунте Apple или Google, а бухгалтерские записи мы храним столько, сколько требует налоговое законодательство.
Вопросы?
Если есть вопросы об удалении аккаунта или конфиденциальности данных, загляните на страницу Поддержки или прочитайте нашу Политику конфиденциальности.