WayliLoc («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usas la aplicación móvil WayliLoc y los servicios relacionados (el «Servicio»).
1. Información que Recopilamos
Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si la proporcionas). También puedes iniciar sesión mediante servicios de terceros como Google, Apple o Facebook, en cuyo caso recibimos información básica de perfil de esos servicios.
Datos de ubicación: Nuestra funcionalidad principal requiere acceso a la ubicación de tu dispositivo. Recopilamos coordenadas GPS para ofrecer el uso compartido de ubicación, el historial de ubicaciones y las funciones de emergencia SOS con seguimiento en tiempo real. Los datos de ubicación se recopilan cuando la app está en uso y, con tu permiso, en segundo plano.
Lugares y rutas: si usas estas funciones, también almacenamos los lugares que guardas, las geozonas que dibujas (su nombre y su contorno), el destino y la dirección de las rutas que creas — incluida la persona de tu círculo hacia la que ibas, si trazaste la ruta hacia alguien, y si la ruta fue una respuesta a su SOS — y las alertas de llegada o salida de tus zonas — esas alertas se conservan durante el mismo período que tu historial de ubicaciones.
Audio (micrófono): si activas una alerta SOS y habilitas el audio, la aplicación graba el sonido de tu micrófono y lo transmite en directo a las personas conectadas contigo, para que puedan oír lo que ocurre a tu alrededor. La grabación funciona solo mientras tu propio SOS está activo y se detiene en cuanto lo finalizas. Nadie puede encender tu micrófono de forma remota. El audio se transmite únicamente a tus usuarios conectados y no se almacena en nuestros servidores.
Información del dispositivo: Recopilamos el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo y la zona horaria y el idioma de tu dispositivo para garantizar que la app funcione correctamente y para enviar notificaciones a una hora razonable. También registramos tu nivel de batería con cada punto de ubicación, para que las personas conectadas contigo puedan ver si tu teléfono está a punto de quedarse sin carga.
Datos de uso: Usamos Firebase Analytics (Google) para detectar fallos y pantallas lentas y para que la app funcione mejor. No enviamos eventos propios, así que lo que nos llega es el conjunto estándar que el SDK recopila por su cuenta: aperturas de la app y duración de la sesión, versión de la app, actualizaciones e instalaciones, modelo del dispositivo, sistema operativo e idioma, país, notificaciones abiertas y compras dentro de la app. No rastreamos pulsaciones concretas y nunca usamos estos datos con fines publicitarios. Los identificadores publicitarios (IDFA / AD_ID) están desactivados en la app. La recopilación está activada de forma predeterminada y puedes desactivarla en cualquier momento en los Ajustes; en las cuentas de menores se desactiva en cuanto se configura la cuenta.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Ofrecer el uso compartido de ubicación entre familiares conectados
- Mostrar el historial de ubicaciones y las rutas de movimiento
- Enviar alertas de emergencia SOS con datos de ubicación a los familiares
- Enviar notificaciones push (alertas de ubicación, alertas de geozona, alertas SOS)
- Mantener y mejorar el Servicio
- Responder a tus solicitudes de soporte
- Garantizar la seguridad y la integridad del Servicio
Bases jurídicas (art. 6 del RGPD): tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) — prestar el Servicio, el uso compartido de ubicación y el SOS; con tu consentimiento (art. 6.1.a) — correos de marketing, analítica, acceso a la ubicación y al micrófono, y el Modo Infantil; por nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f) — mantener la seguridad del Servicio y prevenir abusos; y para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c) — registros fiscales y contables. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
3. Datos de Ubicación
Los datos de ubicación son el núcleo de nuestro Servicio. Así es como los tratamos:
- Compartir: Tu ubicación solo se comparte con los familiares que hayas aprobado explícitamente. Nadie más puede ver tu ubicación.
- Almacenamiento: El historial de ubicaciones se almacena de forma segura en nuestros servidores. Puedes consultar tu historial de ubicaciones en la app. Se elimina automáticamente según el calendario de la Sección 6, y al eliminar tu cuenta se borra por completo.
- Ubicación en segundo plano: el permiso «Siempre» hace posibles cuatro funciones que deben seguir funcionando con la app cerrada o la pantalla apagada: registrar tu posición con el intervalo de tus ajustes (de 10 minutos a 1 hora según el plan; en iPhone desde 15 minutos) para que las personas conectadas contigo vean un punto actualizado; las alertas SOS, durante las cuales tu posición se actualiza aproximadamente cada 20 segundos; las alertas de geozona cuando llegas a un lugar marcado o sales de él; y mantener al día el widget de la pantalla de inicio. En iOS el flujo de ubicación sigue activo incluso cuando el teléfono no se mueve — de lo contrario el sistema suspende la app y el registro se detiene; esto se aplica a todos los planes, incluido sin suscripción, donde tu posición se registra una vez por hora. Android muestra una notificación permanente durante todo el tiempo que el seguimiento en segundo plano está activo, y iOS mantiene encendido el indicador de ubicación del sistema. Puedes revocar el acceso en segundo plano en los ajustes de tu dispositivo o desactivar el seguimiento en la app en cualquier momento — entonces estas funciones dejarán de funcionar.
- Precisión: Usamos datos de GPS, Wi-Fi y red móvil para proporcionar la ubicación más precisa posible.
4. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales ni tus datos de ubicación a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con tus familiares: Los datos de ubicación se comparten con los familiares con los que te has conectado en la app.
- Proveedores de servicios: Usamos servicios de terceros de confianza (alojamiento en la nube, analítica, notificaciones push) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por nuestros socios de infraestructura en la nube. Usamos cifrado estándar del sector (TLS/SSL) para los datos en tránsito y en reposo. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
6. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Reglas de conservación específicas:
- Historial de ubicaciones — se elimina automáticamente mediante un proceso diario en segundo plano según el plan que haya en tu círculo: 3 días si ni tú ni ninguna persona conectada contigo tiene suscripción, y 30 días si la tienes tú o alguien que te ve.
- Notificaciones y alertas — misma conservación que el historial de ubicaciones: sin suscripción 3 días, con suscripción 30 días.
- Perfil de la cuenta (correo electrónico, nombre visible, avatar) — se conserva mientras tengas una cuenta. Las cuentas sin suscripción inactivas (sin abrir la app durante 3 meses) tienen sus datos de actividad personal (historial de ubicaciones, alertas, geozonas, tokens push) borrados automáticamente, pero la cuenta en sí se conserva para que puedas volver y para que podamos contactarte para reactivarte (solo si diste tu consentimiento para el marketing).
- Registro de eventos de suscripción — se conserva durante 12 meses y después se elimina automáticamente. El historial completo de pagos lo guardan el App Store / Google Play y nuestro proveedor de gestión de suscripciones; nuestra copia es un reflejo técnico que usamos para soporte. Se elimina junto con tu cuenta.
- Lugares guardados y viajes — se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta; no tienen un plazo automático; de los viajes, eso sí, conservamos solo los 50 más recientes y los anteriores se eliminan solos. Son funciones Premium: al dejar Premium el acceso se detiene de inmediato y, si no vuelves dentro del período de gracia, se eliminan.
- Eliminación de la cuenta — cuando solicitas la eliminación a través del flujo Eliminar cuenta dentro de la app o en wayliloc.com/delete-account, tu cuenta y todos los datos personales asociados se eliminan de inmediato: la eliminación se ejecuta mientras esperas. Quedan copias en nuestras copias de seguridad durante un tiempo breve y después se borran automáticamente: hasta 14 días las que contienen el historial de ubicaciones y hasta 90 días el resto.
7. Correos de Marketing & Promocionales
Enviamos correos de marketing (novedades del producto, ofertas especiales, consejos) solo si lo has aceptado explícitamente. Nunca activamos las comunicaciones de marketing de forma predeterminada.
- Se te preguntará una vez, en una pantalla específica tras tu primer inicio de sesión exitoso, si deseas recibir correos promocionales.
- Cada correo de marketing contiene un enlace de cancelación de suscripción con un solo clic en el pie de página. Al hacer clic, se desactivan de inmediato los correos de marketing para tu cuenta.
- Para darte de baja más adelante, usa el enlace de cancelación de suscripción de cualquier correo que te hayamos enviado, o escríbenos a support@wayliloc.com.
- Cancelar la suscripción al marketing no detiene los correos transaccionales (restablecimientos de contraseña, alertas de seguridad, avisos de facturación de las tiendas de aplicaciones); estos estamos legalmente obligados a seguir enviándolos.
- No compartimos tu dirección de correo electrónico con anunciantes de terceros.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti
- Corregir la información personal inexacta
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
- Desactivar el uso compartido de ubicación en cualquier momento a través de la app o los ajustes del dispositivo
- Exportar tus datos — escríbenos y te enviaremos una copia en un formato legible por máquina en el plazo de un mes; en casos complejos podemos prorrogarlo dos meses más y te explicaremos por qué
- Aceptar o rechazar los correos de marketing (consulta la sección de Marketing anterior) y la analítica (el interruptor «Analítica» en los Ajustes de la app — surte efecto de inmediato y no afecta al funcionamiento del Servicio)
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina y que se transmitan a otro proveedor
- Oponerte o limitar — pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento que se basa en nuestros intereses legítimos
- Reclamar — presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España es la AEPD (aepd.es)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@wayliloc.com.
Residentes en California (CCPA/CPRA): no vendemos tu información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Puedes solicitar las categorías de información personal que recopilamos, así como su eliminación o su corrección, escribiendo a support@wayliloc.com. Nunca te denegaremos el Servicio ni te ofreceremos un nivel de servicio distinto por ejercer estos derechos.
9. Privacidad de los Menores
WayliLoc ofrece un Modo Infantil opcional, gestionado por los padres, para que un progenitor pueda ver dónde está su hijo y ayudar a mantenerlo seguro. Usado de cualquier otra forma, el Servicio está destinado a personas de 13 años o más. En el primer inicio te preguntamos cómo piensas usar la app y te dejamos elegir entre tu propia cuenta y unirte con el código de un progenitor. No verificamos la edad ni pedimos documentos — nos basamos en tu respuesta y en la confirmación del progenitor que se describe a continuación.
- Lo configura un progenitor: un menor solo puede conectarse mediante un código emitido específicamente para ello. Desde su propio dispositivo, el adulto abre «Añadir menor», se le muestra exactamente qué se recopilará del teléfono del menor y confirma que es el padre, la madre o el tutor legal del menor —o que actúa con el permiso del tutor— y que consiente esa recopilación. Un código de círculo normal no sirve para conectar a un menor, y registramos cada confirmación.
- Recopilamos lo mínimo: el perfil de un menor es anónimo — sin correo electrónico, sin contraseña, sin inicio de sesión social. Recopilamos únicamente un nombre de pila y una foto opcional, la ubicación del dispositivo, una alerta SOS si el plan del progenitor lo permite, y los datos técnicos necesarios para ofrecer todo esto — nada más allá de lo enumerado en esta sección.
- Sonido durante el SOS del menor: si el menor activa una alerta SOS desde su propio dispositivo, la app enciende el micrófono y transmite en directo el sonido del entorno del menor únicamente a los padres conectados, para que puedan entender qué está pasando. Funciona solo mientras el SOS del propio menor está activo y se detiene en cuanto se cancela. El audio nunca se almacena — ni en nuestra base de datos ni en el almacenamiento de archivos — por lo que no puede reproducirse después. Un progenitor no puede encender el micrófono del menor de forma remota: esto está bloqueado en nuestros servidores. La misma lista se muestra al adulto antes de que confirme su consentimiento.
- Por qué lo recopilamos: únicamente para mostrar la ubicación del menor a los padres conectados y para enviar una alerta SOS; nunca para publicidad, elaboración de perfiles o venta, y nunca se comparte con nadie que no sean los padres conectados.
- El progenitor mantiene el control: solo el progenitor puede comprar una suscripción, cerrar la sesión del menor o eliminar la cuenta. Un progenitor puede desconectarse en cualquier momento, y desconectar al último progenitor elimina de forma permanente la cuenta del menor y todo su historial de ubicaciones. Se pueden vincular varios padres a un mismo menor, y los padres no pueden verse entre sí.
- El menor se mantiene informado: el menor siempre ve quién está conectado a él y puede desconectar a cualquiera de ellos directamente, siempre que permanezca conectado al menos un progenitor o tutor; todos los que ya están conectados reciben una notificación cuando alguien nuevo se une; y el dispositivo muestra que el uso compartido está activo: una notificación permanente en Android y el indicador de ubicación del sistema en iOS durante un SOS.
- Conservación & eliminación: el historial de ubicaciones de un menor sigue la misma conservación limitada que las demás cuentas y se elimina automáticamente de forma programada. Una cuenta de menor que nunca se vincula a un progenitor, o que ya no tiene ningún progenitor, se elimina de forma permanente con todos sus datos: de inmediato cuando el último progenitor la elimina desde la aplicación y, en caso contrario, automáticamente en unas pocas horas. Una cuenta de menor que no se abre durante seis meses también se elimina con todos sus datos.
No recopilamos conscientemente datos personales de un menor de 13 años salvo a través de este Modo Infantil gestionado por los padres, y tratamos esos datos conforme a la COPPA, el GDPR-K y leyes similares de privacidad de menores. Si crees que los datos de un menor llegaron a nosotros de cualquier otra forma, contacta con support@wayliloc.com y los eliminaremos sin demora. Los titulares de la cuenta siguen siendo responsables de obtener cualquier consentimiento necesario antes de compartir la ubicación de otra persona a través del Servicio.
10. Servicios de Terceros
Para operar el Servicio, dependemos de un reducido número de proveedores de terceros de confianza que procesan datos en nuestro nombre, cada uno bajo términos de protección de datos adecuados. Los usamos únicamente para los siguientes fines:
- Mapas, cálculo de rutas & búsqueda de direcciones — para mostrar el mapa, crear rutas y convertir coordenadas en direcciones legibles.
- Alojamiento en la nube & autenticación — para almacenar de forma segura los datos de tu cuenta y de la app e iniciar tu sesión.
- Notificaciones push & analítica — para entregar alertas y comprender cómo se usa la app para poder mejorarla.
- Gestión de suscripciones — para procesar y validar las compras dentro de la app.
- Procesamiento de pagos — gestionado en su totalidad por el Apple App Store y Google Play. Nunca vemos ni almacenamos la información de tu tarjeta de pago.
- Monitorización de errores & envío de correos — para mantener la app estable y enviar correos de la cuenta y (con tu consentimiento) de marketing.
Los proveedores que pueden recibir datos de ubicación son Supabase, Mapbox y Google Firebase. La gestión de suscripciones, la supervisión de errores y el envío de correos corren a cargo de otros proveedores, bajo las mismas condiciones de protección de datos; los nombraremos si lo solicitas.
Cuándo la ubicación sale de nuestros servidores: para mostrar una dirección legible enviamos las coordenadas que se están mostrando —que pueden ser las de otra persona, incluido un menor— a nuestro proveedor de mapas. Las notificaciones push se entregan a través de la infraestructura de Google y pueden contener coordenadas o el nombre de un lugar. Ambos proveedores tratan estos datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para sus propios fines.
Nuestro sitio web: wayliloc.com usa Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas y botones se usan realmente. Se carga solo después de que aceptes en el aviso de cookies: hasta entonces no se ejecuta ningún script de Google ni se crea ninguna cookie. Al aceptar, Google guarda sus cookies _ga en tu navegador y recibe la ruta de la página, el idioma, la región aproximada y el tipo de dispositivo; nunca enviamos tu nombre, tu correo ni tus coordenadas. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras en «Configuración de cookies», en el pie de página, y borrar los datos del sitio lo elimina todo. Si una página falla, tu navegador también nos envía un informe breve — tipo e idioma del navegador, tamaño de pantalla, ruta de la página y versión del sitio — para que podamos arreglarlo; no incluye datos de la cuenta ni coordenadas. El mapa web guarda tu sesión, idioma, tema y preferencias de visualización en el almacenamiento local del navegador para mantenerte con la sesión iniciada.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, siempre bajo salvaguardas contractuales de protección de datos. Si eliges iniciar sesión con Google, Apple o Facebook, la propia política de privacidad de ese proveedor también se aplica al inicio de sesión.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de los cambios importantes publicando un aviso en la app o enviando un correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
- Responsable del tratamiento: Yurii Tsaiher, España. Contacto en materia de protección de datos: support@wayliloc.com
- Correo electrónico: support@wayliloc.com
- Sitio web: wayliloc.com