Advertencia: eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos personales, el historial de ubicaciones, las conexiones familiares y los ajustes de la cuenta se borrarán de forma permanente de nuestros servidores.
Qué se elimina
Cuando eliminas tu cuenta, estos datos se borran de forma permanente:
- Los datos de tu perfil (nombre, correo, foto de perfil)
- Todo el historial de ubicaciones y los lugares guardados
- Las conexiones familiares y los grupos compartidos
- El historial de alertas SOS
- Las preferencias de notificaciones y los ajustes de la app
- Todos los datos almacenados en nuestros servidores
Eliminar solo algunos datos
Puedes eliminar geozonas, lugares guardados y conexiones de tu círculo en la app cuando quieras, sin eliminar tu cuenta. Los puntos del historial de ubicaciones no se pueden borrar a mano: se registran automáticamente y se eliminan también de forma automática; los plazos están más abajo. Para lo demás, escríbenos a support@wayliloc.com y te respondemos en un plazo de un mes.
Qué guardamos y por cuánto tiempo
Algunos datos siguen un tiempo limitado o no están en nuestras manos:
- El historial de ubicaciones se elimina automáticamente aunque conserves tu cuenta: a los 3 días sin suscripción y a los 30 días con suscripción.
- Tras eliminar la cuenta quedan copias en nuestros respaldos (cifrados por el proveedor de almacenamiento) y se borran solos: hasta 14 días los que incluyen el historial de ubicaciones, hasta 90 días los demás.
- El pago se hace completamente a través de Apple o Google: los datos de pago y el historial de compras quedan en tu cuenta de Apple o Google, y nunca vemos tu tarjeta. Un registro de tus compras también queda en el servicio que administra las suscripciones en nuestro nombre.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna duda sobre la eliminación de la cuenta o la privacidad de los datos, visita nuestra página de Soporte o lee nuestra Política de Privacidad.