Advertencia: eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos personales, el historial de ubicaciones, las conexiones familiares y los ajustes de la cuenta se borrarán de forma permanente de nuestros servidores.
Qué se elimina
Cuando eliminas tu cuenta, estos datos se borran de forma permanente:
- Los datos de tu perfil (nombre, correo, foto de perfil)
- Todo el historial de ubicaciones y los lugares guardados
- Las conexiones familiares y los grupos compartidos
- El historial de alertas SOS
- Las preferencias de notificaciones y los ajustes de la app
- Todos los datos almacenados en nuestros servidores
Eliminar solo algunos datos
Puedes eliminar geozonas, lugares guardados y conexiones de tu círculo en la app cuando quieras, sin eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a support@wayliloc.com y te respondemos en un plazo de un mes.
Qué guardamos y por cuánto tiempo
Algunos datos siguen un tiempo limitado o no están en nuestras manos:
- El historial de ubicaciones se elimina automáticamente aunque conserves tu cuenta: a los 3 días sin suscripción y a los 30 días con suscripción.
- Después de eliminar tu cuenta, quedan copias en nuestros respaldos — cifrados en reposo por nuestro proveedor de almacenamiento — y luego se borran: hasta 14 días las que incluyen el historial de ubicaciones y hasta 90 días las demás.
- Los datos de pago quedan en tu cuenta de Apple o Google, y guardamos los registros contables por el tiempo que exige la ley fiscal.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna duda sobre la eliminación de la cuenta o la privacidad de los datos, visita nuestra página de Soporte o lee nuestra Política de Privacidad.