Preguntas frecuentes
Tu celular comparte su ubicación en el intervalo que elijas: en Android, desde cada 10 minutos hasta una vez por hora; en iPhone, desde cada 15 minutos (una vez por hora sin suscripción). La última posición de cada persona aparece en el mapa. Compartir es unidireccional y solo funciona con un código personal: quien ingresa tu código te ve. Para verse mutuamente, cada uno ingresa el código del otro.
Sí: puedes seguir usando WayliLoc sin suscripción, con actualizaciones de ubicación una vez por hora, 3 días de historial y una geozona. Los planes pagos (Basic, Standard, Premium) agregan actualizaciones más seguidas, 30 días de historial, más personas y geozonas; el modo de emergencia SOS viene con Standard y Premium. Las cuentas nuevas también reciben una prueba gratis de 3 días de las funciones pagas.
Sin suscripción puedes seguir a una persona, con actualizaciones cada hora, 3 días de historial y una geozona con avisos de entrada y salida. Basic te permite seguir a 5 personas y añade actualizaciones más frecuentes, 10 geozonas y 30 días de historial. Standard (10 personas, 20 geozonas) añade el SOS, 2 horas al día; Premium (20 personas, 40 geozonas) tiene 4 horas de SOS al día, además de rutas, historial de viajes y lugares guardados. Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.
En la app, abre Mi círculo → Mi código y dale tu código a la persona que debe verte, o ingresa el código de otra persona en Conexión del dispositivo. Quien ingresa un código ve a su dueño: compartir es unidireccional, así que para verse mutuamente cada uno ingresa el código del otro. Un código sirve una sola vez y vence a las 24 horas, así que nadie puede conectarse contigo sin tu código.
El SOS es el modo de emergencia, el único que hace seguimiento en tiempo real. Un toque avisa a tu círculo y transmite tu ubicación en vivo para que lleguen rápido. En los planes compatibles, tu celular también puede transmitir audio en vivo a tu círculo mientras el SOS está activo.
Durante un SOS puedes transmitir sonido en directo. Hace falta acceso al micrófono: si no está concedido, la app lo pide justo al iniciar el SOS, y la alerta se envía igualmente. Mientras se envía sonido, en la pantalla se muestra un icono de micrófono, así siempre ves que se te puede oír. Fuera de un SOS, el sonido nunca se transmite.
Aparece solo mientras esa persona tiene un SOS activo con el sonido activado, es decir, si dio acceso al micrófono. El SOS en sí no depende del micrófono: la alerta, la ubicación y las notificaciones salen igual; simplemente no hay sonido: en la app el botón no aparece y, en el mapa web, verás un aviso de que el audio no se está transmitiendo. Para escuchar también necesitas tu propia suscripción Standard o Premium: sin suscripción y en Basic el botón se ve, pero al tocarlo se abre la oferta de suscripción. En el modo infantil ese botón no existe: un niño no escucha a nadie, aunque su propio SOS sí puede transmitir sonido.
Sí. Dibuja una geozona alrededor de la casa, la escuela o el trabajo —una forma libre de 3 a 30 puntos— y recibe un aviso cuando alguien de tu círculo llega o se va. Los avisos se basan en sus puntos de ubicación guardados, así que pueden llegar con hasta un intervalo de actualización de retraso (hasta una hora si esa persona no tiene suscripción).
Los avisos llegan según los puntos GPS guardados. En interiores, estacionamientos subterráneos y lugares con señal débil, el GPS puede ubicar el punto más lejos de tu ubicación real: es una característica de la geolocalización por satélite de tu dispositivo, no de la app. Para que la entrada y la salida se detecten de forma confiable, crea la geozona con margen, más grande que el propio edificio. Así, aunque los puntos se dispersen, la entrada en la zona se registrará correctamente.
Sí. El Modo Infantil es una pantalla tranquila y simple, con un SOS grande y un botón de “Estoy aquí”, que funcionan cuando un papá o una mamá tiene un plan pago (el SOS requiere Standard o Premium). Un papá o una mamá lo configura desde su propio dispositivo y pueden conectarse hasta 10 papás o familiares. La cuenta del niño es anónima: sin correo ni contraseña. En Android el dispositivo siempre muestra una notificación de monitoreo activo; en iPhone, en su lugar, el sistema muestra su indicador de ubicación.
Las actualizaciones son por intervalos para ahorrar batería. En Android, el seguimiento en segundo plano se mantiene con una notificación permanente. En iOS la app mantiene abierto un flujo de ubicación, así que el punto se guarda según el intervalo incluso con el teléfono quieto; el precio es el consumo de batería, y en iPhone los intervalos empiezan en 15 minutos. Si cierras la app deslizándola en el selector de apps, iOS apaga la ubicación por completo y el registro se detiene hasta que la vuelvas a abrir. Durante un SOS activo, el seguimiento es en tiempo real.
Los puntos los guarda solo un dispositivo activo. En los demás aparece a pantalla completa el aviso «Seguimiento y SOS desactivados aquí» con el botón «Seguir aquí», que convierte el dispositivo actual en el activo. Mientras se muestra el aviso, el seguimiento, el SOS y cualquier ruta en ese dispositivo quedan desactivados.
No. Nadie puede ver tu ubicación a menos que le des tu código personal: quien lo ingresa te ve, y solo tú lo compartes. Un código sirve una sola vez y vence a las 24 horas. Compartir es unidireccional y puedes eliminar a cualquiera en cualquier momento.
Sí. Los datos de ubicación se cifran y se almacenan de forma segura, se comparten solo con tu círculo aprobado y nunca se venden a terceros. Lee nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles.
El historial de ubicaciones está disponible en cualquier plan: solo cambia la profundidad, 3 días sin suscripción y 30 días con suscripción. El historial de viajes muestra los viajes que terminaste con la navegación de la app —destino, fecha y modo— y vuelve a trazar una ruta hasta allí con un toque; tanto él como guardar tus propios puntos en el mapa son funciones Premium.
En una base de datos segura. El tiempo de conservación depende de tu plan: Sin suscripción: 3 días; con suscripción: 30 días (también cuando alguien que te sigue tiene suscripción).
Sí. Inicia sesión en wayliloc.com/map y sigue a tu círculo desde el navegador: mapa en vivo, historial del periodo de tu plan, zonas y un SOS activo con su sonido en vivo. Necesitas una suscripción Standard o Premium contratada por ti. El mapa web solo muestra datos: nunca cambia nada en los teléfonos que sigues.
Sí. El widget muestra a una persona de tu círculo: cuándo se actualizó por última vez su ubicación, el nivel de batería, la geozona en la que está y un SOS activo; no tiene mapa. En iPhone se actualiza solo más o menos cada 30 minutos; en Android se actualiza en segundo plano con suscripción. En iPhone, un SOS activo también aparece como Live Activity en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island.
WayliLoc funciona en iOS y Android, en 16 idiomas, con tema claro y oscuro.
Las suscripciones las cobra Apple o Google, así que cancélalas desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Borrar la app o tu cuenta no cancela el cobro por sí solo.
Elimina tu cuenta desde los Ajustes de la app, o usa nuestra página Eliminar cuenta. Todos tus datos personales y tu historial de ubicaciones se borran de forma permanente. Si tienes una suscripción, acuérdate de cancelarla también en la tienda.
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