WayliLoc («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usas la aplicación móvil WayliLoc y los servicios relacionados (el «Servicio»).
1. Información que Recopilamos
Información de la cuenta: cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si la proporcionas). También puedes iniciar sesión con servicios de terceros como Google, Apple o Facebook, en cuyo caso recibimos información básica de perfil de esos servicios.
Datos de ubicación: nuestra funcionalidad principal requiere acceso a la ubicación de tu dispositivo. Recopilamos coordenadas GPS para ofrecer el uso compartido de ubicación, el historial de ubicaciones y las funciones de emergencia SOS con seguimiento en tiempo real. Los datos de ubicación se recopilan cuando la app está en uso y, con tu permiso, en segundo plano.
Lugares y rutas: si usas estas funciones, también almacenamos los lugares que guardas, las geozonas que dibujas (su nombre y su contorno), el destino y la dirección de las rutas que creas — incluida la persona de tu círculo hacia la que ibas, si trazaste la ruta hacia alguien, y si la ruta fue una respuesta a su SOS — y las alertas de llegada o salida de tus zonas — esas alertas se conservan durante el mismo período que tu historial de ubicaciones.
Audio (micrófono): si activas una alerta SOS y habilitas el audio, la app graba el sonido de tu micrófono y lo transmite en vivo a las personas conectadas contigo, para que puedan oír lo que pasa a tu alrededor. La grabación funciona solo mientras tu propio SOS está activo y se detiene apenas lo finalizas. Nadie puede encender tu micrófono de forma remota. El audio se transmite únicamente a tus usuarios conectados y no se almacena en nuestros servidores.
Información del dispositivo: recopilamos el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo y la zona horaria y el idioma de tu dispositivo, para asegurarnos de que la app funcione bien y para enviar notificaciones a una hora razonable. También registramos tu nivel de batería con cada punto de ubicación, para que las personas conectadas contigo puedan ver si tu celular está por quedarse sin carga.
Datos de uso: usamos Firebase Analytics (Google) para detectar fallas y pantallas lentas y para que la app funcione mejor. No enviamos eventos propios, así que lo que nos llega es el conjunto estándar que el SDK recopila por su cuenta: aperturas de la app y duración de la sesión, versión de la app, actualizaciones e instalaciones, modelo del dispositivo, sistema operativo e idioma, país, notificaciones abiertas y compras dentro de la app. No registramos toques individuales y nunca usamos estos datos con fines publicitarios. Los identificadores publicitarios (IDFA / AD_ID) están desactivados en la app. La recopilación está activada de forma predeterminada y puedes desactivarla cuando quieras en los Ajustes; en las cuentas de niños se desactiva apenas se configura la cuenta.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Ofrecer el uso compartido de ubicación entre familiares conectados
- Mostrar el historial de ubicaciones y las rutas de movimiento
- Enviar alertas de emergencia SOS con datos de ubicación a los familiares
- Enviar notificaciones push (alertas de ubicación, alertas de geozona, alertas SOS)
- Mantener y mejorar el Servicio
- Responder a tus solicitudes de soporte
- Garantizar la seguridad y la integridad del Servicio
Bases jurídicas (art. 6 del RGPD): tratamos tus datos para ejecutar nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) — prestar el Servicio, el uso compartido de ubicación y el SOS; con tu consentimiento (art. 6.1.a) — correos de marketing, analítica, acceso a la ubicación y al micrófono, y el Modo Infantil; por nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f) — mantener la seguridad del Servicio y prevenir abusos; y para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c) — registros fiscales y contables. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte la licitud del tratamiento realizado antes.
3. Datos de Ubicación
Los datos de ubicación son el centro de nuestro Servicio. Así es como los tratamos:
- Compartir: tu ubicación solo se comparte con los familiares que hayas aprobado explícitamente. Nadie más puede ver tu ubicación.
- Almacenamiento: el historial de ubicaciones se almacena de forma segura en nuestros servidores. Puedes consultar tu historial de ubicaciones en la app. Se elimina automáticamente según el calendario de la Sección 6, y al eliminar tu cuenta se borra por completo.
- Ubicación en segundo plano: el permiso “Siempre” hace posibles cuatro funciones que deben seguir funcionando con la app cerrada o la pantalla apagada: registrar tu posición con el intervalo de tus ajustes (de 10 minutos a 1 hora según el plan; en iPhone desde 15 minutos) para que las personas conectadas contigo vean un punto actualizado; las alertas SOS, durante las cuales tu posición se actualiza aproximadamente cada 20 segundos; las alertas de geozona cuando llegas a un lugar marcado o sales de él; y mantener al día el widget de la pantalla de inicio. En iOS el flujo de ubicación sigue activo incluso cuando el celular no se mueve — de lo contrario el sistema suspende la app y el registro se detiene; esto aplica a todos los planes, incluido sin suscripción, donde tu posición se registra una vez por hora. Android muestra una notificación permanente durante todo el tiempo que el seguimiento en segundo plano está activo, y iOS mantiene encendido el indicador de ubicación del sistema. Puedes revocar el acceso en segundo plano en los ajustes de tu dispositivo o desactivar el seguimiento en la app cuando quieras — entonces estas funciones dejarán de funcionar.
- Precisión: usamos datos de GPS, Wi-Fi y red celular para ofrecer la ubicación más precisa posible.
4. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales ni tus datos de ubicación a terceros. Podemos compartir información en estas circunstancias limitadas:
- Con tus familiares: los datos de ubicación se comparten con los familiares con los que te conectaste en la app.
- Proveedores de servicios: usamos servicios de terceros de confianza (alojamiento en la nube, analítica, notificaciones push) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley o una orden judicial lo exige, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros que nos proporcionan nuestros socios de infraestructura en la nube. Usamos cifrado estándar de la industria (TLS/SSL) para los datos en tránsito y en reposo. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
6. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Reglas de conservación específicas:
- Historial de ubicaciones — se elimina automáticamente mediante un proceso diario en segundo plano, según el plan que haya en tu círculo: 3 días si ni tú ni ninguna persona conectada contigo tiene suscripción, y 30 días si la tienes tú o alguien que te sigue.
- Notificaciones y alertas — misma conservación que el historial de ubicaciones: sin suscripción 3 días, con suscripción 30 días.
- Perfil de la cuenta (correo electrónico, nombre visible, avatar) — se conserva mientras tengas una cuenta. A las cuentas sin suscripción inactivas (sin abrir la app durante 3 meses) se les borran automáticamente los datos de actividad personal (historial de ubicaciones, alertas, geozonas, tokens push), pero la cuenta en sí se conserva para que puedas volver y para que podamos contactarte para invitarte de nuevo (solo si diste tu consentimiento para el marketing).
- Registro de eventos de suscripción — se conserva durante 12 meses y después se elimina automáticamente. El historial completo de pagos lo guardan el App Store / Google Play y nuestro proveedor de gestión de suscripciones; nuestra copia es un reflejo técnico que usamos para soporte. Se elimina junto con tu cuenta.
- Lugares guardados y viajes — se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta; no tienen un plazo automático; de los viajes, eso sí, conservamos solo los 50 más recientes y los anteriores se eliminan solos. Son funciones Premium: apenas dejas Premium el acceso se corta y, si no vuelves dentro del período de gracia, se eliminan.
- Eliminación de la cuenta — cuando solicitas la eliminación desde el flujo Eliminar cuenta dentro de la app o en wayliloc.com/delete-account, tu cuenta y todos los datos personales asociados se eliminan de inmediato: la eliminación se ejecuta mientras esperas. Quedan copias en nuestros respaldos por poco tiempo y luego se borran automáticamente: hasta 14 días las que incluyen el historial de ubicaciones y hasta 90 días las demás.
7. Correos de Marketing & Promocionales
Enviamos correos de marketing (novedades del producto, ofertas especiales, consejos) solo si lo aceptaste explícitamente. Nunca activamos las comunicaciones de marketing de forma predeterminada.
- Te preguntamos una sola vez, en una pantalla específica después de tu primer inicio de sesión exitoso, si quieres recibir correos promocionales.
- Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja con un solo clic en el pie de página. Al tocarlo, se desactivan de inmediato los correos de marketing para tu cuenta.
- Para darte de baja más adelante, usa el enlace de cancelación de cualquier correo que te hayamos enviado, o escríbenos a support@wayliloc.com.
- Darte de baja del marketing no detiene los correos transaccionales (restablecimientos de contraseña, alertas de seguridad, avisos de cobro de las tiendas de aplicaciones); esos estamos legalmente obligados a seguir enviándolos.
- No compartimos tu dirección de correo electrónico con anunciantes de terceros.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti
- Corregir la información personal inexacta
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
- Desactivar el uso compartido de ubicación cuando quieras, desde la app o los ajustes del dispositivo
- Exportar tus datos — escríbenos y te enviaremos una copia en un formato legible por máquina en el plazo de un mes; en casos complejos podemos extenderlo dos meses más y te explicaremos por qué
- Aceptar o rechazar los correos de marketing (consulta la sección de Marketing más arriba) y la analítica (el interruptor “Analítica” en los Ajustes de la app — surte efecto de inmediato y no afecta el funcionamiento del Servicio)
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina y que se transfieran a otro proveedor
- Oponerte o limitar — pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento que se basa en nuestros intereses legítimos
- Reclamar — presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España es la AEPD (aepd.es)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@wayliloc.com.
Residentes de California (CCPA/CPRA): no vendemos tu información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Puedes solicitar las categorías de información personal que recopilamos, así como su eliminación o su corrección, escribiendo a support@wayliloc.com. Nunca te negaremos el Servicio ni te daremos un nivel de servicio distinto por ejercer estos derechos.
9. Privacidad de los Niños
WayliLoc ofrece un Modo Infantil opcional, administrado por el papá o la mamá, para que puedan ver dónde está su hijo y ayudar a mantenerlo seguro. Usado de cualquier otra forma, el Servicio está destinado a personas de 13 años en adelante. En el primer inicio te preguntamos cómo piensas usar la app y te dejamos elegir entre tu propia cuenta y unirte con el código de un papá o una mamá. No verificamos la edad ni pedimos documentos — nos basamos en tu respuesta y en la confirmación del adulto que se describe abajo.
- Lo configura un adulto: un niño solo puede conectarse mediante un código emitido específicamente para eso. Desde su propio dispositivo, el adulto abre “Agregar niño”, ve exactamente qué se va a recopilar del celular del niño y confirma que es su papá, mamá o tutor legal —o que actúa con el permiso del tutor— y que consiente esa recopilación. Un código de círculo normal no sirve para conectar a un niño, y registramos cada confirmación.
- Recopilamos lo mínimo: el perfil de un niño es anónimo — sin correo electrónico, sin contraseña, sin inicio de sesión social. Recopilamos únicamente un nombre de pila y una foto opcional, la ubicación del dispositivo, una alerta SOS si el plan del adulto lo permite, y los datos técnicos necesarios para ofrecer todo esto — nada más allá de lo enumerado en esta sección.
- Sonido durante el SOS del niño: si el niño activa una alerta SOS desde su propio dispositivo, la app enciende el micrófono y transmite en vivo el sonido de su entorno únicamente a los adultos conectados, para que puedan entender qué está pasando. Funciona solo mientras el SOS del propio niño está activo y se detiene apenas se cancela. El audio nunca se almacena — ni en nuestra base de datos ni en el almacenamiento de archivos — así que no puede reproducirse después. Un adulto no puede encender el micrófono del niño de forma remota: eso está bloqueado en nuestros servidores. La misma lista se le muestra al adulto antes de que confirme su consentimiento.
- Por qué lo recopilamos: únicamente para mostrar la ubicación del niño a los adultos conectados y para enviar una alerta SOS; nunca para publicidad, elaboración de perfiles o venta, y nunca se comparte con nadie que no sean los adultos conectados.
- El adulto mantiene el control: solo el papá o la mamá puede comprar una suscripción, cerrar la sesión del niño o eliminar la cuenta. Puede desconectarse cuando quiera, y desconectar al último adulto elimina de forma permanente la cuenta del niño y todo su historial de ubicaciones. Se pueden vincular varios adultos a un mismo niño, y no pueden verse entre sí.
- El niño se mantiene informado: el niño siempre ve quién está conectado con él y puede desconectar a cualquiera directamente, siempre que quede conectado al menos un papá, mamá o tutor; todos los que ya están conectados reciben una notificación cuando alguien nuevo se suma; y el dispositivo muestra que el uso compartido está activo: una notificación permanente en Android y el indicador de ubicación del sistema en iOS durante un SOS.
- Conservación & eliminación: el historial de ubicaciones de un niño sigue la misma conservación limitada que las demás cuentas y se elimina automáticamente de forma programada. Una cuenta de niño que nunca se vincula a un adulto, o que ya no tiene ninguno, se elimina de forma permanente con todos sus datos: de inmediato cuando el último adulto la elimina desde la app y, si no, automáticamente en unas pocas horas. Una cuenta de niño que no se abre durante seis meses también se elimina con todos sus datos.
No recopilamos conscientemente datos personales de un niño menor de 13 años salvo a través de este Modo Infantil administrado por los papás, y tratamos esos datos conforme a la COPPA, el GDPR-K y leyes similares de privacidad de menores. Si crees que los datos de un niño llegaron a nosotros de otra forma, escribe a support@wayliloc.com y los eliminaremos enseguida. Los titulares de la cuenta siguen siendo responsables de obtener cualquier consentimiento necesario antes de compartir la ubicación de otra persona a través del Servicio.
10. Servicios de Terceros
Para operar el Servicio dependemos de unos pocos proveedores externos de confianza que procesan datos en nuestro nombre, cada uno bajo términos de protección de datos adecuados. Los usamos únicamente para estos fines:
- Mapas, cálculo de rutas & búsqueda de direcciones — para mostrar el mapa, crear rutas y convertir coordenadas en direcciones legibles.
- Alojamiento en la nube & autenticación — para almacenar de forma segura los datos de tu cuenta y de la app y para iniciar tu sesión.
- Notificaciones push & analítica — para entregar alertas y entender cómo se usa la app para poder mejorarla.
- Gestión de suscripciones — para procesar y validar las compras dentro de la app.
- Procesamiento de pagos — a cargo por completo del Apple App Store y Google Play. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Monitoreo de errores & envío de correos — para mantener la app estable y para enviar correos de la cuenta y (con tu consentimiento) de marketing.
Los proveedores que pueden recibir datos de ubicación son Supabase, Mapbox y Google Firebase. La gestión de suscripciones, el monitoreo de errores y el envío de correos están a cargo de otros proveedores, bajo las mismas condiciones de protección de datos; te decimos sus nombres si nos los pides.
Cuándo la ubicación sale de nuestros servidores: para mostrar una dirección legible enviamos las coordenadas que se están mostrando —que pueden ser las de otra persona, incluso las de un niño— a nuestro proveedor de mapas. Las notificaciones push se entregan a través de la infraestructura de Google y pueden contener coordenadas o el nombre de un lugar. Ambos proveedores tratan estos datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para sus propios fines.
Nuestro sitio web: wayliloc.com usa Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas y botones se usan realmente. Se carga solo después de que aceptes en el aviso de cookies: hasta entonces no se ejecuta ningún script de Google ni se crea ninguna cookie. Al aceptar, Google guarda sus cookies _ga en tu navegador y recibe la ruta de la página, el idioma, la región aproximada y el tipo de dispositivo; nunca enviamos tu nombre, tu correo ni tus coordenadas. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras en «Configuración de cookies», en el pie de página, y borrar los datos del sitio lo elimina todo. Si una página falla, tu navegador también nos envía un informe breve — tipo e idioma del navegador, tamaño de pantalla, ruta de la página y versión del sitio — para que podamos arreglarlo; no incluye datos de la cuenta ni coordenadas. El mapa web guarda tu sesión, idioma, tema y preferencias de visualización en el almacenamiento local del navegador para mantenerte con la sesión iniciada.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, siempre bajo salvaguardas contractuales de protección de datos. Si eliges iniciar sesión con Google, Apple o Facebook, la política de privacidad de ese proveedor también aplica a ese inicio de sesión.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada tanto. Te avisaremos de los cambios importantes publicando un aviso en la app o enviando un correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:
- Responsable del tratamiento: Yurii Tsaiher, España. Contacto en materia de protección de datos: support@wayliloc.com
- Correo electrónico: support@wayliloc.com
- Sitio web: wayliloc.com